Domande frequenti

Quasi tutte le caramelle Ricola sono senza zucchero, per offrire ai consumatori un prodotto a meno calorico e salutare per i denti.

Alle caramelle vengono aggiunti dei edulcoranti, affinché preservino il loro sapore dolce. Inizialmente per dolcificare i nostri prodotti utilizzavamo aspartame, sucralosio e acesulfame-K, ma gradualmente stiamo sostituendo questi ingredienti con glicosidi di steviolo, ricavati dalle foglie della stevia.

Nel reparto dolciumi del supermercato, sugli scaffali delle drogherie e in farmacia si trovato anche caramelle Ricola con lo zucchero (ovvero senza edulcoranti), come ad esempio le caramelle originali Ricola zucchero alle erbe.

Il termine «polialcoli», figurante nella tabella dei valori nutrizionali come da obbligo di dichiarazione per gli alimenti, si riferisce ai sostituti dello zucchero. Nei nostri prodotti senza zucchero utilizziamo come sostituto l’isomalto.

L’isomalto possiede una leggera proprietà edulcorante, pertanto va dichiarato come edulcorante. La maggior parte degli zuccheri delle caramelle alle erbe deriva tuttavia da edulcoranti quali l’aspartame, il sucralosio, l’acesulfame-K o i glicosidi di steviolo, ricavati dalle foglie della stevia. Il contenuto di zuccheri dell’isomalto è irrisorio: questo ingrediente infatti va combinato con un edulcorante intenso (ad esempio la stevia) per conferire al prodotto il caratteristico sapore dolce tanto amato dai consumatori.

Le erbe per i prodotti Ricola vengono coltivate con metodi naturali, cioè senza erbicidi, insetticidi, funghicidi e concimi artificiali. Non tutti i contadini che coltivano le erbe Ricola detengono il certificato Bio Suisse. Per soddisfare le severe direttive Bio Suisse l'intera produzione dell'azienda (agricoltura, frutticoltura, allevamento, ecc.) deve essere biologica. Già quasi più di due terzi dei contadini Ricola presentano questo requisito.

Ricola dispone in assortimento di numerose caramelle dure, adatte anche ai vegani. Alcune caramelle contengono tuttavia miele o burro concentrato. Tali ingredienti sono indicati sulla confezione. Le caramelle dure senza miele o burro concentrato, così come tutte le tisane, non contengono componenti di origine animale.

Fondamentalmente le specialità alle erbe Ricola sono adatte ai vegetariani. Tuttavia alcuni nostri prodotti contengono ingredienti che non sono adatti a tutti i tipi di vegetarismo. L’elenco degli ingredienti riportato sulle confezioni indica chiaramente tutte le sostanze contenute nei nostri prodotti.

Tutti i nostri prodotti sono basati sulla collaudata miscela di 13 erbe Ricola e contengono oli eterici come aromatizzanti naturali. Secondo gli omeopati, gli odori e i sapori intensi (ad es. quelli degli oli eterici) compromettono l'efficacia dei prodotti omeopatici. Sarebbe quindi preferibile evitare il consumo dei prodotti alle erbe Ricola subito prima o dopo l'assunzione di un medicinale omeopatico.

I prodotti sono privi di glutine ai sensi del Codex Standard e sono adatti a persone intolleranti al glutine.

I prodotti sono privi di lattosio ai sensi dell’ordinanza sugli alimenti speciali svizzera e sono adatti a persone intolleranti al lattosio.

Per principio non offriamo alcun servizio di vendita diretta ai privati. La vendita dei prodotti alle erbe Ricola avviene esclusivamente tramite i nostri partner di distribuzione.

I nostri distributori riforniscono solo i rivenditori del proprio paese e non effettuano la vendita diretta ai privati.

La nostra strategia pubblicitaria è fondamentalmente orientata ai mezzi come la TV, la radio, le affissioni, Internet ecc. Inoltre, sponsorizziamo solo iniziative che rispondono al 100% ai valori del nostro marchio e nella misura in cui rientrano nei limiti di budget prefissati. Facciamo delle eccezioni per le iniziative promosse da associazioni locali e in generale per le manifestazioni che si svolgono nella regione della nostra sede di Laufen (BL).

Purtroppo le eccessive richieste che riceviamo per tombolate, eventi societari, feste private ecc., non ci consentono di fornire sempre gratuitamente campioni e/o articoli pubblicitari.

Le caramelle Ricola sono sensibili all'umidità. Se conservate in modo inadeguato o una volta aperta la confezione, le caramelle possono cristallizzarsi in superficie a causa dell'umidità dell'aria e assumere un colore latteo/opaco. In caso di forte cristallizzazione la superficie appare notevolmente mutata e può presentare delle crepe. Le caramelle perdono così quasi completamente il loro aroma.

Pur avendo assunto un colore latteo/opaco, le caramelle Ricola possono essere consumate tranquillamente fino alla data di scadenza indicata. Consigliamo di conservare sempre i prodotti Ricola in un luogo fresco (ma non in frigorifero) e asciutto e di consumare rapidamente le caramelle una volta aperta la confezione.

In linea di principio il consumo dei prodotti Ricola non presenta rischi durante la gravidanza e l’allattamento. Tuttavia, per precauzione nell’eventualità di ipersensibilità o allergie, le consigliamo di rivolgersi al suo medico prima di consumare i nostri prodotti. Le indicazioni relative agli ingredienti sono riportate sull’imballaggio dei prodotti.

Dato che la sede Ricola è in primo luogo uno stabilimento di produzione, siamo tenuti a osservare le severe norme igieniche prescritte da Swissmedic. Lo svolgimento di visite implicherebbe per noi l’adozione di adeguate misure di protezione nonché provvedimenti riguardanti lo spazio. Per questo motivo mostriamo la nostra fabbrica esclusivamente alla ristretta cerchia dei partner commerciali Ricola.

I nostri giardini delle erbe sono invece aperti al pubblico. Offriamo visite guidate nei nostri giardini delle erbe a Nenzlingen e in esclusiva nel nostro centro erbe. Tutte le informazioni per partecipare sono riassunte qui.