Pogosto zastavljena vprašanja

Zelišča, ki jih uporablja Ricola, so pridelana po naravni metodi. To pomeni, da so pridelana brez uporabe herbicidov, insekticidov, fungicidov ali kemičnih gnojil. Kljub temu pa vsi pridelovalci, ki pridelujejo zelišča za Ricolo, nimajo švicarskega certifikata za bioizdelke. Za skladnost s strogimi švicarskimi smernicami morajo pridelovalci uporabljati organske metode na vseh področjih pridelovanja (poljedelstvo, sadjarstvo, živinoreja itd.). Že več kot dve tretjini pridelovalcev, ki pridelujejo zelišča za Ricolo, izpolnjujeta švicarske zahteve za bioizdelke.

Zaradi veliko prošenj v zvezi z dogodki, osebnimi praznovanji in podobnim žal ne moremo zagotoviti brezplačnih vzorcev in/ali oglaševalskega gradiva za vsak dogodek. 

Vsi izdelki Ricola so v skladu s standardom Pravilnika in ne vsebujejo glutena, zato so primerni za vse ljudi z glutensko intoleranco.

Vsi izdelki Ricola so v skladu s švicarskim odlokom o živilih in ne vsebujejo laktoze, zato so primerni za vse ljudi z laktozno intoleranco.

Nekateri naši izdelki niso primerni za vegane, ker vsebujejo med. To je vselej navedeno v sestavinah na embalaži. Izdelki brez medu ne vsebujejo sestavin živalskega izvora. Čeprav naši dobavitelji zagotavljajo, da končni izdelki ne vsebujejo ostankov sestavin živalskega izvora, pa nam ne morejo zagotoviti, da so sredstva, ki se uporabljajo v postopkih pridelave, popolnoma brez prisotnosti sestavin živalskega izvora. To je posledica vprašanj zaupnosti.

Zeliščni izdelki so na splošno primerni za vegetarijance. Nekateri naši izdelki vsebujejo snovi, ki niso primerne za vse vrste vegetarijanstva. Vse snovi so podrobno navedene na seznamu sestavin na embalaži.

Vsi naši izdelki vsebujejo preverjeno Ricolino mešanico 13 zelišč, eterična olja in naravne arome. Zdravniki homeopati navajajo, da intenzivne arome in okusi (npr. eterična olja) zavirajo učinke homeopatskih zdravil, zato izdelkov Ricola ne uživajte neposredno po zaužitju homeopatskega zdravila.

Ricola nima neposrednih tovarniških prodajnih mest ali maloprodajnih mest za posameznike. Naše izdelke je mogoče nabaviti zgolj pri priznanih prodajnih partnerjih.

Naši prodajni partnerji nimajo neposrednih prodajnih mest, temveč v posameznih državah prodajajo izdelke na debelo.

Naša oglaševalska strategija je v osnovi omejena na plakatiranje, televizijsko, radijsko in spletno oglaševanje itd. Potrdimo zgolj sponzorstva, ki 100-% podpirajo naše vrednote in so del fiksnih stroškov. Edina izjema so združenja in dogodki, ki se nahajajo v bližini našega sedeža podjetja v Laufnu (BL).

Zeliščni bonboni Ricola so občutljivi na vlago. Če niso pravilno shranjeni ali pa je embalaža odprta, lahko površina bonbona zaradi vlage kristalizira. Če se to zgodi, postane bonbon mlečne oziroma motne barve. Močna kristalizacija lahko povzroči precejšnje spremembe na površini bonbona in s tem razpoke. To je neizbežno povezano s skoraj popolno izgubo okusa. Zeliščne bonbone Ricola, ki so spremenili barvo, lahko kljub temu uživate, a le do roka, odtisnjenega na embalaži. Priporočamo, da izdelke Ricola shranjujete v hladnem in suhem prostoru (ne v hladilniku) in jih zaužijete kmalu po odprtju embalaže.