Website

V nadaljevanju vas želimo obvestiti o zbiranju osebnih podatko, ko uporabljate spletno stran www.ricola.ch in www.ricola.com vključno z različicami posameznih držav in poddomenami (npr. www.ricola.com/de-ch) (v nadaljevanju „spletna stran“).

Identiteta odgovorne osebe

Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Švica

Stik

Vaše želje v zvezi z varstvom podatkov lahko posredujete na: Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov za Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Švica ali datenschutz@ricola.com.

Zbiranje osebnih podatkov za informativno uporabo spletne strani

V primeru zgolj informativne uporabe spletne strani, torej, če se ne prijavite za uporabo spletne strani, registrirate, kliknete na vtičnike družbenih medijev ali kako drugače pošljete podatke, ne bomo zbirali nobenih osebnih podatkov, z izjemo podatkov, ki jih posreduje vaš brskalnik, da vam tako omogoči obisk spletne strani.

To so:

  • IP naslov 
  • datum in čas zahteve
  • razlika v časovnem pasu glede na osrednji čas po Greenwichu (GMT) 
  • vsebina zahteve (konkretna stran)
  • stanje dostopa/koda stanja HTTP 
  • vsaka prenesena količina podatkov
  • spletna stran, od katere prihaja zahteva
  • brskalnik 
  • operacijski sistem in njegov vmesnik
  • jezik in različica programske opreme brskalnika

Namen obdelave in pravna podlaga

Obdelava podatkov se izvaja še posebej za analizo spletnega prometa na naši spletni strani, za izboljšanje funkcionalnosti naše spletne strani in za oglaševalske namene. Obdelava vaših podatkov je potrebna za zaščito naših legitimnih interesov.

Če ste nam dodelili soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za določene namene (na primer pri vaši prijavi za prejemanje novic), bomo vaše osebne podatke obdelovali v okviru in na podlagi tega soglasja, v kolikor nimamo nobene druge pravne podlage in takšne tudi ne potrebujemo. Dodeljeno soglasje lahko kadarkoli prekličete, kar pa nima učinka na že izvedene obdelave podatkov.

Kategorije podatkov in izvor podatkov

Obdelujemo podatke, ki nastajajo v okviru uporabe naše spletne strani oz. podatke, ki jih navedete (na primer ob vaši prijavi za prejemanje novic ali z udeležbo pri nagradnem natečaju).

Prejemnik

V okviru naših poslovnih aktivnosti in namenov posredujemo, če je to dovoljeno, osebne podatke tudi tretjim. Pri tem gre posebej za naslednje prejemnike podatkov:

  • Družbe skupine Ricola;
  • Izvajalci storitev za družbe skupine Ricola, vključno s podjetji in obdelovalci naročil (npr. ponudniki IT storitev), ki so navedeni v tej izjavi o varstvu podatkov;
  • Tretje osebe v okviru izpolnjevanja pravnih obveznosti.

Ti prejemniki se deloma lahko nahajajo v Švici, lahko pa tudi v tujini. Še posebej morate računati s posredovanjem vaših podatkov v vse države, v katerih skupino Ricola zastopajo družbe skupine, izpostave ali druge pisarne in tudi v druge države Evrope in ZDA, kjer se nahajajo izvajalci storitev s katerimi sodelujemo (npr. Microsoft (Azure Cloud) in Kentico (za portal CMS)). Če posredujemo podatke v državo, ki nima zagotovljene ustrezne zakonske zaščite varstva podatkov, zagotavljamo primerno stopnjo zaščite, kot je z zakonom določeno, in sicer z uporabo ustreznih pogodb ali pa se opiramo na zakonske izjemne okoliščine soglasij, izvedbe pogodb, ugotavljanja, izvajanja ali uveljavljanja zakonskih pravic, prevladujočih javnih interesov, objavljenih osebnih podatkov ali, ker je to potrebno za zaščito integritete prizadetih oseb.

Uporaba piškotkov

Na naših spletnih straneh običajno uporabljamo »piškotke« in primerljivo tehnologijo, s katerimi je mogoče prepoznati vaš brskalnik ali vašo napravo. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na trdi disk in dodeljeni brskalnik, ki ga uporabljate, in tistim, ki določajo piškotek (v tem primeru nam), zagotavljajo določene informacije. Namenjeni so temu, da spletno ponudbo na splošno preoblikujejo v uporabniku prijazno in učinkovitejšo in analizirajo vedenje posameznikov pri brskanju po spletni strani. Uporabljamo piškotke, ki vas prepoznajo ob nadaljnjih obiskih, če imate račun pri nas. V nasprotnem primeru bi se morali ob vsakem ponovnem obisku znova prijaviti.

Ta spletna stran uporablja naslednje prehodne in trajne piškotke.

Trajni piškotki se samodejno izbrišejo po določenem času, kar se lahko med piškotki razlikuje. Piškotke lahko kadar koli izbrišete v varnostnih nastavitvah vašega brskalnika. Prehodni piškotki se samodejno izbrišejo, ko zaprete brskalnik. Sem spadajo zlasti piškotki seje. Ti shranjujejo tako imenovani ID seje, s katerim se lahko dodelijo različnim zahtevam vašega brskalnika v skupni seji. To bo omogočilo prepoznavanje vašega računalnika, ko se vrnete na spletno stran. Piškotki seje se izbrišejo, ko se odjavite ali ko zaprete brskalnik.

V skladu s pravom, ki se uporablja, se lahko piškotki shranjujejo na vaši napravi, če so s tehničnega vidika potrebni za obratovanje spletne strani. Za druge vrste piškotkov potrebujemo vaše dovoljenje, katerega lahko dodelite s klikom ustreznega polja v pojavni tipki. V nastavitvah lahko brskalnik nastavite glede na vaše želje in npr. zavrnete sprejetje piškotkov tretjih oseb ali vseh piškotkov. Poudarjamo pa, da morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij te spletne strani.

Uporaba storitve Google Analytics

  1. Ta spletna stran uporablja Google Analytics, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google Inc. („Google“). Google Analytics uporablja tako imenovane „piškotke“, besedilne datoteke, ki so shranjene v računalniku, in ki omogočajo analizo uporabe spletne strani. Podatki, ki jih piškotek pridobi o vaši uporabi spletne strani, se običajno prenašajo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo. Naslov IP, ki ga zagotovi Google Analytics kot del storitve Google Analytics, se ne bo združil z drugimi Googlovimi podatki. Na tej spletni strani smo v storitvi Google Analytics razširili tudi kodo »anonymizeIP«. To zagotavlja zaščito IP-naslova, tako da se vsi podatki zbirajo anonimno. Samo v izjemnih primerih bo celotni naslov IP poslan na Googlov strežnik v ZDA in tam skrajšan.
  2. V imenu upravljavca te spletne strani bo Google uporabil te podatke za oceno vaše uporabe spletne stani, za zbiranje poročil o dejavnostih spletne strani in za posredovanje drugih storitev, povezanih z uporabo spletne strani in uporabo interneta, upravljavcu spletnega mesta. Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo vaše programske opreme brskalnika; vendar opozarjamo, da v tem primeru morda ne boste mogli v celoti izkoristiti vseh funkcij te spletne strani.
  3. Poleg tega lahko Googlu preprečite zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek, in so povezani z vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim naslovom IP), kot tudi obdelavo teh podatkov s strani Googla s prenosom vtičnika za brskalnik, ki je na voljo pod naslednjo povezavo in ga lahko namestite s klikom nanjo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Kot alternativo dodatku brskalnika, zlasti za brskalnike v mobilnih končnih napravah, lahko storitvi Google Analytics preprečite zbiranje s klikom na to povezavo.
  4. Uporabljamo storitev Google Analytics vključno s funkcijami Universal Analytics. Universal Analytics nam omogoča analizo dejavnosti pri navzkrižnem dostopu z različnih naprav na naše strani (na primer pri dostopu prek prenosnega računalnika in pozneje s tabličnim računalnikom). To je omogočeno s psevdonimno dodelitvijo uporabnikovega ID-ja. Do takšne dodelitve pride na primer, ko se registrirate za račun stranke ali se prijavite v račun stranke. Vendar pri tem osebni podatki ne bodo posredovani Googlu. Tudi če pride do dodajanja dodatnih funkcij v storitev Google Analytics s programom Universal Analytics, to ne pomeni, da je prišlo do omejitve ukrepov varovanja zasebnosti, kot so maskiranje IP-ja ali dodatki za brskalnik.
  5. Če želite dodajanje s storitvijo Google Analytics preprečiti, potem morate določiti piškotek za onemogočanje, ki preprečuje prihodnje zbiranje vaših podatkov pri obisku te spletne strani. Piškotek za onemogočanje velja samo za ta brskalnik in samo za našo spletno stran in bo na vaši napravi zavrnjen. Če izbrišete piškotke v tem brskalniku, morate piškotek za onemogočanje ponovno nastaviti.

Prisotnost skupine Ricola v družbenih omrežjih

Vsi na naši strani uporabljeni vtičniki družbenih omrežij (še posebej Facebook, Instagram, Youtube in Twitter) so vzpostavljeni s postopkom 2-klikov. Tako se ustrezni vtični aktivirajo šele, ko kliknete na ikono ponudnika.

Uporaba pri Facebooku

Uporabljamo različne funkcije Facebooka:

Facebook stran za oboževalce

Vodimo tako imenovano Facebook stran za oboževalce. Na Facebook strani za oboževalce razkrivate osebne podatke. V skladu s pogoji uporabe Facebook, s katerimi je uporabnik soglašal v fazi vzpostavitve svojega profila pri Facebooku, lahko identificiramo naročnike in oboževalce strani in njihove profile in si tudi ogledamo njihove deljene informacije.

Delovanje naše Facebook strani za oboževalce z vključitvijo obdelave osebnih podatkov uporabnikov se izvaja na podlagi našega upravičenega interesa za sodobno in podporno možnost obveščanja in sodelovanja za in z našimi uporabniki in obiskovalci. Da bi si lahko ogledali vsebine na strani za navdušence ni potrebno, da ste član pri Facebooku.

Zato smo s podjetjem Facebook sklenili sporazum „Page Controller Addendum“. Tega najdete tukaj: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Znano nam je, da Facebook podatke uporabnikov obdeluje za naslednje namene: Za shranjevanje in nadaljnjo obdelavo informacij uporablja Facebook piškotke, ki se shranjujejo na različnih končnih napravah uporabnikov. Če ima določen uporabnik Facebook profil in je v tem profilu prijavljen, se shranjevanje in analiza izvajata na vseh napravah. Izjava o varstvu podatkov Facebook vsebuje dodatne informacije o obdelavi podatkov: https://www.facebook.com/about/privacy/. Posredovanja in nadaljnje obdelave osebnih podatkov uporabnika v tretje države, kot npr. v ZDA in s tem povezanih morebitnih tveganj za uporabnika kot upravljavec spletne strani in Facebook strani za oboževalce ne moremo izključiti. Facebook Inc., ameriški matični koncern v ZDA Facebook Ireland Ltd, je certificiran v skladu z Zasebnostnim ščitom EU-ZDA in s tem soglaša z upoštevanjem evropskih določil za varstvo podatkov. Več informacij o statusu zasebnostnega ščita za podjetje Facebook najdete tukaj:     https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Ponovno ciljanje

Na naši spletni strani uporabljamo funkcijo »Custom Audiences« Facebook. S to funkcijo lahko obiskovalce spletne strani na Facebooku usmerimo z oglaševanjem tako, da ob obisku socialnega omrežja Facebook na spletno stran vključimo zanimive oglase Facebook.

Za izvedbo funkcije se na spletni strani izvaja tako imenovan Facebook-Pixel. Preko tega piksla se ob obisku spletne strani vzpostavi neposredna povezava s strežniki Facebook. Na ta način bo na strežnik Facebook poslano, katero od naših spletnih strani ste obiskali. Če želite več informacij o zbiranju in uporabi podatkov prek Facebooka, o vaših pravicah v zvezi s tem in načinih zaščite vaše zasebnosti, si oglejte pravilnik o zasebnosti družbe Facebook na naslovu https://www.facebook.com/about/privacy/ in v smernici za piškotke podjetja Facebook (https://de-de.facebook.com/policies/cookies/).

Če ne želite, da Facebook dodeli zbrane informacije vašemu uporabniškemu računu Facebook, lahko funkcijo ponovnega ciljnega trženja „Custom Audiences“ izklopite tukaj. Pri tem morate biti prijavljeni v Facebook.

Upravljanje oglasov Facebook (vklj. z uporabo Lookalike Audiences)

Uporabljamo upravljanje oglasov Facebook za vklop oglaševanja.

Instagram

Na naši spletni strani so vključene funkcije Instagram.

Tipko Instagram na naši spletni strani smo zasnovali tako, da je standardno izklopljena. Če aktivirate tipko Instagram (s klikom), potem lahko upravljavci Instragrama zaznajo, da se nahajate na naši spletni strani in kje se nahajate in lahko te informacije uporabijo za svoje namene.

Izjava o varstvu podatkov za Instagram je tukaj:    
https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

Twitter

Na naši spletni strani so vključene funkcije Twitter.

Izjavo o varstvu podatkov za Twitter najdete tukaj: https://twitter.com/de/privacy

Twitter Inc. se obvezuje k spoštovanju načel Zasebnostnega ščita EU-ZDA. Podrobnejše o tem najdete tukaj: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active

YouTube

Za vključitev video posnetkov uporabljamo YouTube ponudnika Google.

Video posnetki so vstavljeni pri tem v razširjenem zasebnostnem načinu. Kot večina spletnih strani uporablja tudi YouTube piškotke za zbiranje informacij o obiskih vaše spletne strani. YouTube uporablja te med drugim za zbiranje video statistik, za preprečevanje goljufij in za izboljšanje prijaznosti uporabniku. To pripelje tudi do vzpostavitve povezave z Google DV 360 (glej spodaj). Ko zaženete video, lahko ta sproži dodatne postopke obdelave podatkov. Na to nimamo nobenega vpliva. Več informacij o varstvu podatkov pri YouTube najdete v njihovi izjavi o varstvu podatkov na naslovu: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

Več orodij

Google DV360

Na naši spletni strani uporabljamo Google DV360. Display & Video 360 je samostojno integrirano orodje, ki podpira sodelovanje oglaševalskih, medijskih in podatkovnih skupin pri kampanjah End-to-End. Z Google je sklenjen sporazum, ki se nanaša na obdelavo podatkov po naročilu, to pa najdete tukaj: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162

Več informacij o tem, kako Google DV 360 uporablja podatke, najdete tukaj: https://support.google.com/displayvideo/topic/3528231?hl=de&ref_topic=9059505

Celum

Na svoji spletni strani ima Ricola vzpostavljeno medijsko podatkovno bazo za medijske strokovnjake. V ta namen uporabljamo orodje Data Asset Management Tool ponudnika Celum GmbH, v Linzu, Avstrija. Za prenos slik morajo medijski strokovnjaki navesti ustrezen elektronski naslov, namen uporabe slike, svoje ime in priimek, telefonsko številko, naslov, posamezen medij, publikacijo in datum publikacije. Te podatke uporabljamo izključno v tolikšni meri, kakršna je potrebna za upravljanje naših slikovnih pravic.

Novice

Z veseljem vas obveščamo o naših novicah o aktualnih temah glede podjetja Ricola in naših izdelkih. Za pošiljanje novic potrebujemo vaše ime, spol in e-poštni naslov. Oboje lahko vnesete v za to predvidena polja. Ko boste poslali te podatke, boste od nas prejeli e-pošto na naveden e-poštni naslov, v kateri morate klikniti povezavo za potrditev pravilnosti e-poštnega naslova.

Vaše podatke bomo uporabili in shranili samo za namen pošiljanja novic.

Od prejemanja novic se lahko kadarkoli odjavite in tako prekličete nadaljnjo uporabo vaših podatkov. Na koncu novic se lahko izbrišete iz seznama prejemnikov novic.

V naše novice in druga elektronska sporočila za trženje vgrajujemo deloma in v kolikor je to dovoljeno tudi vidne in nevidne slikovne elemente, ki nam omogočajo, da ob njihovem aktiviranju na naših strežnikih ugotovimo, če ste odprli elektronsko sporočilo in kdaj ste ga odprli, da lahko tudi tukaj ocenjujemo in lažje ugotovimo, kako uporabljate našo ponudbo in kako vam jo lahko prilagodimo. To lahko blokirate v vašem programu za elektronska sporočila.

Za pošiljanje naših novic uporabljamo aplikacijo «MailChimp», storitev podjetja The Rocket Science Group, LLC, in Atlanta, GA 30308, ZDA. Več informacij o varstvu podatkov najdete tukaj: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

Nagradne igre na spletni strani in v družabnih medijih

Občasno izvajamo nagradne igre. Vaše podatke bomo obdelali in shranili samo za namen izvedbe nagradne igre. Osebne podatke bomo izbrisali, če niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani. Če za izvedbo nagradne igre sodelujemo s tretjimi in tem posredujemo osebne podatke, katere ste nam zagotovili, sklenemo s temi ustrezne sporazume o podatkih naročila.

Trajanje shranjevanja podatkov

Če ni drugače navedeno, bomo obdržali podatke o uporabi ali druge osebne podatke tako dolgo kot menimo, da je to potrebno ali primerno za uskladitev z veljavno zakonodajo oziroma, da je to potrebno za namene obdelave. Vaše podatke bomo izbrisali takoj, ko jih ne bomo več potrebovali in v vsakem primeru po izteku predpisanega maksimalnega obdobja hrambe.

Varnost podatkov

Vzdržujemo najnovejše tehnične ukrepe za zagotavljanje varnosti podatkov, zlasti za zaščito vaših osebnih podatkov pred nevarnostmi med prenosom podatkov in prenosom tretjim osebam. Ti so prilagojeni trenutnemu stanju tehnike.

Pravice zadevne osebe

Ob obstoju merodajnih zakonskih pogojev vam pripadajo naslednje pravice:

  • pravico do obveščenosti
  • popravka
  • izbrisa
  • omejitve obdelave
  • Obvestilo
  • prenosljivosti podatkov.

Poleg tega imate pravico, da kadar koli nasprotujete obdelavi podatkov na podlagi vašega soglasja ali naših zakonitih interesov.

Prosimo upoštevajte, da si pridržujemo pravico do uveljavljanja zakonsko predvidenih omejitev, npr. takrat, ko smo zadolženi shranjevati ali obdelovati določene podatke, če imamo za to nujen interes (v kolikor se lahko na to sklicujemo) ali pa jih potrebujemo za uveljavljanje zahtevkov.

Praviloma je pogoj za izvajanje takšnih pravic, da vašo identiteto jasno dokažete (npr. s kopijo osebnega dokumenta, tam, kjer vaša identiteta drugače ni jasna oz. je ni mogoče potrditi). Za uveljavljanje vaših pravic smo za vas dosegljivi na zgoraj navedenem naslovu.

Vsaka prizadeta oseba ima poleg tega tudi pravico, da svoje zahtevke zakonsko uveljavlja ali pa jih vloži pri pristojnem organu za varstvo podatkov v obliki pritožbe.

Sprememba politike zasebnosti

To izjavo o varstvu podatkov lahko kadarkoli prilagodimo brez predhodne najave. Velja trenutno aktualna, na naši spletni strani objavljena različica.

Stanje: 01. februar 2020