Časté otázky

Produkty Ricola podľa štandardu kódexu neobsahujú glutén a sú preto vhodné pre osoby trpiace neznášanlivosťou gluténu.

Podľa európskeho a švajčiarskeho nariadenia o potravinách neobsahujú produkty Ricola laktózu a sú vhodné pre osoby s intoleranciou laktózy.

Niektoré z našich produktov nie sú pre vegánov vhodné vzhľadom k tomu, že obsahujú med. Pri týchto produktoch je obsah medu vždy uvedený na obale v informáciách o zložení. Pri produktoch bez medu nepoužívame žiadne živočíšne prísady. Hoci naši dodávatelia zaručujú, že ich konečné produkty neobsahujú žiadne zvyšky živočíšneho pôvodu, nemôžu zaručiť, že sa žiadna z týchto zložiek v ich procese spracovania neobjaví. Výrobné postupy použitých surovín však väčšinou podliehajú prísnemu utajeniu.

Všeobecne platí, že bylinné špeciality Ricola sú pre vegetariánov vhodné. Niektoré naše produkty však obsahujú látky, ktoré nie sú vhodné pre všetky kategórie vegetariánstva. Zoznam ingrediencií na obaloch našich produktov obsahuje kompletné údaje o zložení.

Všetky naše produkty obsahujú výťažok z osvedčenej zmesi 13 bylín Ricola a prírodné dochucovadlá v podobe esenciálnych olejov. Homeopatickí lekári tvrdia, že intenzívne arómy a dochucovadlá (napríklad esenciálne oleje) znižujú účinok homeopatík. Z tohto dôvodu by sa bylinné produkty Ricola nemali konzumovať bezprostredne pred alebo po užití homeopatík.

Bylinné cukríky Ricola sú citlivé na vlhkosť. Pri nevhodnom skladovaní alebo po otvorení obalu môžu na povrchu kryštalizovať z dôvodu vlhkosti okolitého prostredia. To sa prejavuje mliečnym či matným zafarbením. Pri silnej kryštalizácii sa povrch výrazne mení a môžu sa na ňom objaviť trhliny. To má za následok takmer úplnú stratu chuti. Mliečne či matne sfarbené bylinné cukríky Ricola môžete napriek tomu konzumovať až do dátumu minimálnej trvanlivosti uvedeného na obale. Produkty Ricola odporúčame skladovať na chladnom (nie však v chladničke) a suchom mieste a po otvorení balenia ich v krátkom čase spotrebovať.

Nemáme zriadený priamy predaj ani predaj z tovární pre jednotlivých koncových zákazníkov. Naše bylinné produkty Ricola si môžete zakúpiť iba prostredníctvom našich autorizovaných obchodných partnerov.

Naši obchodní partneri predávajú produkty len na veľkoobchodné účely v príslušnej krajine a nemajú žiadne maloobchodné predajne. 

Vzhľadom na obrovský počet žiadostí, ktoré dostávame v súvislosti s tombolami, klubovými podujatiami, súkromnými oslavami a podobne, nie je žiaľ možné poskytovať vzorky a reklamné materiály na každé podujatie.

Naša reklamná stratégia je obmedzená výlučne na naše aktivity, predovšetkým prostredníctvom televíznej a rozhlasovej reklamy, plagátov, internetu atď. Preto sponzorujeme len také podujatia, ktoré stopercentne zodpovedajú hodnotám našej značky a sú súčasťou stanoveného rozpočtu. Jedinými výnimkami sú asociácie, ktoré sa nachádzajú a podujatia, ktoré sa organizujú v blízkosti sídla našej spoločnosti v obci Laufen (BL).