Website

În cele ce urmează vă informăm cu privire la colectarea datelor cu caracter personal la utilizarea paginii web www.ricola.ch și www.ricola.com, inclusiv a eventualelor versiuni naționale și subdomenii (de ex. www.ricola.com/de-ch) (denumită în continuare „pagina web“).

Identitatea responsabilului

Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Elveția

Contact

Solicitările dvs. referitoare la protecția datelor le puteți adresa către: Responsabilul cu protecția datelor al Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Elveția sau datenschutz@ricola.com.

Colectarea datelor cu caracter personal în timpul utilizării informative a paginii web

În cazul unei utilizări strict informative a paginii web, deci atunci când nu vă autentificați sau înregistrați pentru utilizarea paginii web, când nu faceți clic pe plugin-uri ale rețelelor de socializare sau nu ne transmiteți informații într-un alt mod, nu colectăm date cu caracter personal, cu excepția datelor transmise de browser-ul dvs. pentru a permite vizitarea paginii web.

Acestea sunt:

  • Adresa IP 
  • Data și ora apelării paginii
  • Diferența de fus orar față de Greenwich Mean Time (GMT) 
  • Conținutul solicitării (partea concretă)
  • Starea de accesare / codul de stare HTTP 
  • Cantitatea de date transferată de fiecare dată
  • Pagina web de la care vine solicitarea
  • Browser-ul 
  • Sistemul de operare și interfața acestuia
  • Limba și versiunea de software a browser-ului

Scopul prelucrării și baza legală

Prelucrarea datelor se realizează în vederea analizării traficului de internet al paginii noastre web, pentru îmbunătățirea funcționalității paginii noastre web și în scopuri publicitare. Prelucrarea datelor dvs. este necesară în vederea protejării intereselor noastre legitime.

În măsura în care ne-ați oferit consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale în anumite scopuri (de exemplu când v-ați înregistrat pentru a beneficia de newsletter), prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în contextul și în temeiul acestui consimțământ, în măsura în care nu dispunem de o altă bază legală și nu necesităm o altă bază legală. Un consimțământ exprimat poate fi retractat oricând, ceea ce nu are nici un efect asupra datelor prelucrate deja.

Categoriile de date și originea datelor

Prelucrăm datele generate în contextul utilizării paginii noastre web de către dvs., respectiv datele furnizate de către dvs. (de exemplu atunci când v-ați înregistrat pentru a beneficia de newsletter-uri sau pentru participarea la un concurs).

Destinatari

În cadrul activităților și scopurilor noastre comerciale și în măsura în care acest lucru este permis, transmitem datele personale și terților. În acest context este vorba în special despre următorii destinatari:

  • Companiile din cadrul grupului Ricola;
  • Prestatorii de servicii ai grupului de companii Ricola, inclusiv ai companiilor și procesatorilor de comenzi indicați în prezenta politică de confidențialitate (de ex. furnizorii de servicii IT);
  • Terți, în contextul îndeplinirii obligațiilor legale;

Acești destinatari pot fi localizați parțial în Elveția, dar se pot situa și în străinătate. Trebuie să luați în calcul în special transferul datelor dvs. către toate țările în care grupul de firme Ricola dispune de companii subsidiare, sucursale, reprezentanțe sau birouri, precum și în alte țări din Europa și SUA în care sunt localizați furnizorii noștri de servicii (ca de ex. Microsoft (pentru Azure Cloud) și Kentico (pentru CMS Platform)). În cazul în care transferăm datele într-o țară fără protecție legală adecvată, vom proteja securitatea acestor date la un nivel adecvat, așa cum prevede legea, prin utilizarea unor contracte cu prevederi corespunzătoare sau ne bazăm pe excepțiile legale ale consimțământului, ale executării contractului, ale constatării, exercitării sau intentării de acțiuni, ale interesului public superior, aferente datelor personale publicate sau pentru că această protecție este necesară pentru protejarea integrității persoanelor afectate.

Utilizarea de cookies

Pe paginile noastre web utilizăm „cookies” și tehnici comparabile, cu care poate fi identificat browser-ul sau dispozitivul dvs. În cazul modulelor cookie, este vorba despre mici fișiere text, care sunt stocate pe hard discul dvs. de către browser-ul utilizat de dvs., în mod dedicat, și prin intermediul cărora se transmit anumite informații sursei care plasează fișierul cookie (în acest caz, noi). Ele au rolul de a structura oferta online într-un mod mai ușor de utilizat și eficient și de a analiza comportamentul de navigare al vizitatorilor paginii web. Utilizăm fișiere cookie pentru a vă putea identifica vizitele ulterioare, în cazul în care dispuneți de un cont la noi. În caz contrar, trebuie să vă autentificați din nou pentru fiecare vizită.

Această pagină web folosește fișiere cookie temporare și permanente:

Fișierele cookie permanente sunt șterse în mod automat după o perioadă de timp prestabilită, care poate fi diferită în funcție de cookie. Puteți șterge oricând fișierele cookie din setările de securitate ale browser-ului dvs. Fișierele cookie temporare sunt șterse automat când închideți browser-ul. Acestea includ în special fișierele cookie de sesiune. Acestea salvează un așa-numit ID de sesiune, cu care se pot atribui sesiunii comune diferitele solicitări ale browser-ului dvs. În acest mod, calculatorul dvs. poate fi recunoscut atunci când reveniți pe pagina web. Fișierele cookie de sesiune sunt șterse atunci când vă deconectați sau când închideți browser-ul.

În conformitate cu legislația în vigoare, putem să salvăm fișiere cookie pe dispozitivul dvs. dacă acest lucru este necesar din punct de vedere tehnic pentru administrarea paginii de web. Pentru alte tipuri de fișiere cookie avem nevoie de acordul dvs., pe care îl puteți oferi făcând clic pe câmpurile corespunzătoare de pe butonul pop-up. Puteți să vă configurați setările de browser conform dorințelor dvs. și să respingeți, de exemplu, fișierele cookie ale terților sau toate fișierele cookie. Atragem însă atenția asupra faptului că, în acest caz, este posibil să nu mai puteți utiliza anumite funcții ale acestei pagini web.

Utilizarea Google Analytics

  1. Această pagină web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc. („Google“). Google Analytics utilizează așa-numite module „cookie“, fișiere text care sunt salvate pe calculatorul dvs. și care fac posibilă analiza utilizării paginii web de către dvs. Informațiile generate de fișierul cookie, referitoare la utilizarea paginii web, sunt transferate de regulă către un server al Google din SUA și stocate acolo. Adresa IP transmisă de către browser-ul dvs. în cadrul Google Analytics nu este corelată cu alte date de la Google. În plus, pe această pagină web am extins Google Analytics cu codul „anonymizeIP”. Acesta garantează mascarea adresei dvs. IP, astfel încât toate datele să fie colectate anonim. Numai în situații excepționale adresa IP completă este transferată către un server Google din SUA și prescurtată acolo.
  2. În numele și la solicitarea administratorului acestei pagini web, Google va utiliza această informație pentru a evalua utilizarea paginii web de către dvs., pentru a genera rapoarte cu privire la activitățile de pe pagina web și pentru a presta servicii suplimentare aferente utilizării paginii web și a internetului, în beneficiul administratorului paginii web. Puteți împiedica salvarea fișierelor cookie printr-o setare corespunzătoare a browser-ului; vă atragem însă atenția asupra faptului că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile acestei pagini web în integritatea lor.
  3. Suplimentar, puteți împiedica colectarea datelor generate de către fișierul cookie și aferente utilizării paginii web de către dvs. (incl. a adresei dvs. IP) de către Google, precum și procesarea acestor date de către Google, prin descărcarea și instalarea plugin-ului de browser disponibil la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. În mod alternativ la programul de completare (add-on) al browser-ului, în special la browser-ele de pe dispozitivele mobile, mai puteți împiedica colectarea de către Google Analytics făcând clic pe acest link.
  4. Utilizăm Google Analytics, inclusiv funcțiile Universal Analytics. Universal Analytics ne permite analizarea activităților de pe paginile noastre web pe mai multe dispozitive (de ex. la accesarea de pe laptop și mai apoi de pe tabletă). Aceasta este posibilă prin alocarea pseudonimizată a unui ID de utilizator unui utilizator. O astfel de alocare se realizează de exemplu atunci când vă înregistrați pentru un cont de client, respectiv când vă autentificați în contul dvs. de client. Nu se redirecționează însă date cu caracter personal către Google. Chiar dacă prin intermediul Universal Analytics se adaugă funcții suplimentare la Google Analytics, aceasta nu înseamnă o limitare a măsurilor pentru protecția datelor, cum ar fi mascarea IP sau programul de completare (add-on) pentru browser.
  5. În cazul în care nu doriți colectarea datelor de către Google Analytics, este necesar să aplicați modulul cookie opt-out, care împiedică colectarea datelor dvs. cu ocazia accesării acestei pagini web pe viitor. Opt-out cookie este valabil numai în acest browser și numai pentru pagina noastră web, fiind salvat pe dispozitivul dvs. În cazul în care ștergeți fișierele cookie din acest browser, trebuie să aplicați din nou opt-out cookie.

Prezența Ricola în rețelele de socializare

Toate plugin-urile rețelelor de socializare (în special Facebook, Instagram, Youtube și Twitter) utilizate pe pagina noastră web sunt configurate într-un proces cu 2 pași. Astfel, plugin-urile sunt activate numai în momentul în care faceți clic pe pictograma în cauză a furnizorului.

Utilizarea Facebook

Utilizăm diferite funcții Facebook:

Facebook Fanpage

Administrăm o așa numită Facebook Fanpage. Pe pagina de fani de pe Facebook divulgați date personale. În conformitate cu condițiile de utilizare ale Facebook, cu care fiecare utilizator s-a declarat de acord la crearea unui profil Facebook, putem identifica abonații și fanii paginii și putem vizualiza profilurile lor, precum și informațiile suplimentare distribuite de aceștia.

Administrarea paginii noastre de fani de pe Facebook, cu procesarea datelor personale ale utilizatorilor, se realizează în temeiul intereselor noastre îndreptățite cu privire la posibilitățile de informare și interacțiune moderne și facilitative pentru și cu utilizatorii și vizitatorii noștri. Pentru a putea vizualiza conținuturi pe pagina de fani, nu trebuie să aveți un profil de Facebook.

Acesta este motivul pentru care am încheiat un contract denumit „Page Controller Addendum“ cu Facebook. Pe acesta îl puteți găsi aici: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Noi știm că Facebook prelucrează datele utilizatorilor în următoarele scopuri: Pentru salvarea și prelucrarea suplimentară a informațiilor, Facebook utilizează fișiere cookies, pe care le salvează pe diferitele dispozitive ale utilizatorilor. În măsura în care un utilizator dispune de un profil de Facebook și este autentificat în acesta, salvarea și analiza se realizează și pe mai multe dispozitive. Politica de confidențialitate a Facebook conține informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor: https://www.facebook.com/about/privacy/. Transferul și prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor în țări terțe, ca de ex. SUA, precum și eventualele riscuri pentru utilizatori asociate acestei stări de fapt nu pot fi excluse de către noi, în calitate de administratori ai paginii web și ai paginii de fani de pe Facebook. Facebook Inc., concernul-mamă din SUA al Facebook Ireland Ltd. este certificat în conformitate cu EU-US Privacy-Shield și își asumă astfel obligația de a respecta directivele europene privind protecția datelor cu caracter personal. Informații suplimentare cu privire la statutul Privacy-Shield al Facebook puteți găsi aici: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Retargeting

Pe pagina web utilizăm funcția de retargeting „Custom Audiences“ aparținând Facebook. Prin intermediul acestei funcții putem aborda în mod țintit cu publicitate, pe Facebook, vizitatorii paginii web, prin prezentarea de reclame Facebook asociate intereselor vizitatorilor paginii web, atunci când aceștia vizitează rețeaua de socializare Facebook.

Pentru executarea funcției, pe pagina web este implementat așa-numitul pixel Facebook. Prin intermediul acestui pixel, la vizitarea paginii web se efectuează o legătură directă cu serverele Facebook. Astfel, se transmit către serverele Facebook informații legate de paginile noastre de internet pe care le-ați vizitat. Informații mai detaliate referitoare la colectarea și utilizarea datelor de către Facebook, cu privire la drepturile și posibilitățile de protejare a sferei private, puteți găsi în politica de confidențialitate a Facebook, la adresa https://www.facebook.com/about/privacy/ și în reglementarea internă Facebook cu privire la cookies (https://de-de.facebook.com/policies/cookies/).

Dacă nu doriți ca Facebook să poată atribui contului dvs. de utilizator Facebook informațiile colectate, puteți dezactiva funcția de remarketing „Custom Audiences“, de aici. În acest scop trebuie să fiți autentificați în Facebook.

Facebook Ads Manager (incl. utilizarea Lookalike Audiences)

Utilizăm Facebook Ads Manager pentru a plasa anunțuri publicitare.

Instagram

Pe paginile noastre sunt încorporate funcțiile Instagram.

Am configurat butonul Instagram de pe pagina noastră web în așa fel încât, în mod standard, el să fie dezactivat. Dacă activați butonul Instagram (făcând clic pe el), administratorii Instagram pot înregistra vizita dvs. pe pagina noastră web și locația dvs., putând utiliza această informație în scopuri proprii.

Politica de confidențialitate a Instagram poate fi găsită aici:    
https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

Twitter

Pe paginile noastre sunt încorporate parțial funcții Twitter.

Politica de confidențialitate a Twitter poate fi găsită aici: https://twitter.com/de/privacy

Twitter Inc. și-a asumat respectarea principiilor fundamentare ale EU-US Privacy Shield. Informații detaliate în acest sens puteți obține la adresa: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active

YouTube

Pentru încorporarea de clipuri video, utilizăm YouTube de la Google.

În acest context, clipurile au fost încorporate cu utilizarea unui mod extins de protecție a datelor. Asemeni majorității paginilor web, și YouTube utilizează fișiere cookie pentru a colecta informații referitoare la vizitatorii paginii lor de internet. Pe acestea, YouTube le utilizează, printre altele, pentru realizarea de statistici video, pentru evitarea înșelăciunilor și pentru ușurarea utilizării. De asemenea, aceasta duce la conectarea cu Google DV 360 (a se vedea mai jos). În cazul în care porniți clipul video, este posibilă declanșarea unor procese suplimentare de prelucrare a datelor. Pe acestea nu le putem influența. Informații suplimentare referitoare la protecția datelor puteți găsi în Politica lor de confidențialitate, la: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

Instrumente suplimentare

Google DV360

Pe pagina noastră web utilizăm Google DV360. Display & Video 360 este un instrument independent, integrat, care susține echipele de publicitate, media și de date în contextul campaniilor end to end. Cu Google s-a realizat un acord referitor la procesarea datelor la comandă, pe care îl găsiți aici: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162

Informații suplimentare referitoare la modul în care Google DV 360 procesează datele puteți găsi aici: https://support.google.com/displayvideo/topic/3528231?hl=de&ref_topic=9059505

Celum

Ricola administrează o bază de date media pentru creatorii media pe pagina sa web. Utilizăm în acest sens instrumentul de Data Asset Management al Celum GmbH, din Linz, Austria. Pentru a putea descărca imagini, este necesar ca creatorii media să indice adresa lor de e-mail, scopul în care sunt utilizate imaginile, numele și prenumele, un număr de telefon, adresa, mediul, respectiv publicația și data publicării. Utilizăm aceste informații exclusiv în măsura în care ele sunt necesare pentru administrarea de către noi a drepturilor asupra imaginilor.

Newsletter

Prin intermediul newsletter-ului nostru, vă informăm cu plăcere cu privire la subiecte de actualitate legate de Ricola și de produsele noastre. Pentru expedierea unui newsletter avem nevoie de numele, sexul și adresa dvs. de e-mail. Le puteți introduce în câmpurile corespunzătoare prevăzute pentru aceasta. După ce ați expediat aceste date, primiți de la noi un mesaj electronic la adresa de e-mail indicată de dvs., în cadrul căruia trebuie să faceți clic pe link-ul de confirmare din mesaj pentru verificarea adresei dvs. de e-mail.

Datele dvs. sunt utilizate și stocate de noi exclusiv în scopul expedierii newsletter-ului.

Puteți să vă dezabonați oricând de la newsletter și puteți astfel să refuzați utilizarea în continuare a datelor dvs. La finalul unui newsletter puteți să vă dezabonați din lista de distribuție.

În newsletter-urile noastre și în celelalte e-mail-uri de marketing încorporăm, parțial și în măsura în care acest lucru este permis, elemente imagistice vizibile și invizibile, prin intermediul cărora putem constata accesarea de pe serverele noastre a documentului, dacă și când ați deschis e-mail-ul, pentru a putea măsura și înțelege mai bine felul în care utilizați ofertele noastre și cum le putem personaliza. Puteți bloca această funcție din programul dvs. de e-mail.

Pentru expedierea newsletter-urilor noastre utilizăm aplicația «MailChimp», un serviciu oferit de The Rocket Science Group, LLC, din Atlanta, GA 30308, SUA. Informații suplimentare referitoare la protecția datelor puteți găsi aici: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

Jocuri cu premii pe pagina web și în rețelele de socializare

Ocazional, organizăm jocuri cu premii. Datele dvs. sunt prelucrate și stocate de noi doar în scopul realizării jocului cu premii. Datele personale sunt șterse, în măsura în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopul inițial. În cazul în care este necesară implicarea terților pentru realizarea unui joc cu premii și le transmitem acestora date cu caracter personal pe care dvs. ni le-ați pus la dispoziție, încheiem cu respectivii terți contracte referitoare la datele incluse în comandă.

Durata de stocare a datelor

În măsura în care nu s-a indicat altceva, stocăm datele dvs. de utilizare sau celelalte date cu caracter personal atâta timp cât este necesar pentru respectarea legislației în vigoare sau cât considerăm noi că este adecvat sau necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care sunt prelucrate. Ștergem datele dvs. de îndată ce acestea nu mai sunt necesare și în orice caz după expirarea perioadei de stocare maxime prevăzută prin lege.

Securitatea datelor

Pentru asigurarea securității datelor, în special pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal de pericolele care se pot manifesta la transferurile de date, precum și de ajungerea lor la cunoștința terților, aplicăm măsuri tehnice de actualitate. Acestea sunt adaptate în mod corespunzător nivelului actual al tehnologiilor.

Drepturile persoanei afectate

În cazul în care sunt îndeplinite condițiile legale necesare, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la acces
  • Corectare
  • Ștergere
  • Limitarea procesării
  • Informare
  • Transferabilitatea datelor.

În plus, beneficiați oricând de un drept de contestare a prelucrării care se bazează pe un consimțământ exprimat de dvs. sau pe interesele noastre legitime.

Vă rugăm să aveți în vedere că ne rezervăm dreptul de a aplica limitările prevăzute de către legislator, de exemplu în situația în care suntem obligați prin lege la stocarea sau procesarea anumitor date, dacă avem un interes superior în acest sens (în măsura în care putem să ne raportăm la acesta) sau dacă avem nevoie de acestea în legătură cu invocarea anumitor drepturi.

Exercitarea acestor drepturi presupune de regulă, ca identitatea dvs. să fie stabilită în mod univoc (de ex. prin intermediul unei copii a documentului de identitate, în cazul în care identitatea dvs. nu este clară sau nu poate fi verificată într-un alt mod). Pentru invocarea drepturilor dvs. puteți să ne contactați la adresa indicată anterior.

Pe lângă aceasta, fiecare persoană are dreptul de a își solicita drepturile prin intermediul instanței de judecată sau prin înaintarea unei plângeri către autoritatea competentă de protecție a datelor.

Modificarea politicii de confidențialitate

Putem adapta oricând prezenta politică de confidențialitate, fără un anunț prealabil. Se aplică versiunea actuală, publicată pe pagina noastră web.

Versiunea: 1 februarie 2020