よくある質問

アスパルテームは甘味料としてよく使われています。
当社はアスパルテームは健康に有害ではないと確信しています。そして、国際的に有名な専門家の委員会によって作成された、専門のレポートおよび勧告を参考にしています。アスパルテームは非常によく研究されている甘味料であり、世界中の多くの製品に使われています。FAO/WHO、食品添加物専門委員会（JECFA）、そして欧州食品安全局（EFSA）などの独立国際機関は、アスパルテームの安全性を試験し、ヒトが食べても安全であることを確認しています。
Ricolaは砂糖を含む製品とシュガーフリーの製品の両方を取り揃えており、砂糖を含みますがアスパルテームを含まないRicolaオリジナルハーブドロップスなどもお勧めします。

Ricola製品はすべて、Codex規格の下でグルテンフリー認証を受けており、グルテン不耐性の方にも適しています。

Ricola製品はすべて、スイス食料条例に基づくラクトースフリー認証を受けているので、乳糖不耐症の方にも適しています。

当社の製品の中には、ハチミツが含まれているものがあり、ビーガンには適していないものがあります。（パッケージの原料リストに記載）ハチミツを含まない製品には、動物由来の成分を使用していません。

Ricolaのハーブ製品は一般的にベジタリアンに適していますが一部には、特定のベジタリアンには適さない成分が含まれています。（パッケージの原料リストに記載）

Ricola のハーブドロップスは湿気に非常に敏感で湿気により、製品の表面が乳白色や半透明に結晶化する可能性があります。乳白色か半透明な色になったものでも、「賞味期限」以内ならお召し上がりいただくことができます。Ricola 製品は涼しく乾燥した場所（冷蔵庫を除く）に保存し、パッケージを開けたらお早めにお召し上がりください。

Ricola 製品の原料となるハーブは自然の方式（除草剤、殺虫剤、殺菌剤または化学肥料を使用しない）で栽培されています。Bio Suisse の厳しいガイドラインを従うために、栽培農場はすべての区域（穀物、果物生産、畜産など）でオーガニックな栽培方式を採用しなければならないため、Ricola のハーブ農家すべてがBio Suisse認証を取得しているわけではありません。

申し訳ございませんが、宝くじイベント、クラブイベント、プライベートのお祝い会など、日々沢山のリクエストが寄せられているため、無料のサンプルや広告資料をご提供することはできかねます。

全Ricola の製品に使用される13種類のハーブのブレンドやエッセンシャルオイルは天然香料です。ホメオパシーの医者たちは、強い芳香（例：エッセンシャルオイル）がホメオパシーの治療結果に影響を与える可能性があると述べています。よって、ホメオパシー治療中の方は、かかりつけのお医者様にご相談の上、お召し上がりください。

当社ではお客様から直接ご注文を承ることはできかねます。Ricolaのハーブ製品は、認定された販売業者からのみご購入いただけます。

Ricola の広告戦略は、主に、テレビ広告、ラジオ、ポスター、インターネットなどでの活動に限定されています。そのゆえ、ブランド価値を100％ に維持することのできる、固定予算のスポンサー契約のみを結んでいます。唯一の例外は、本社の近くにあるスイスのラウフェン地方の協会やイベントです。