Aspartam se upotrebljava kao zaslađivač zbog punog okusa i zato što ne oštećuje zube.

Uvjereni smo da aspartam ne šteti vašem zdravlju. Pozivamo se na izvještaje stručnjaka i preporuke koje su sastavile komisije međunarodno priznatih stručnjaka. Aspartam je vrlo dobro istražen zaslađivač jer se upotrebljava u brojnim proizvodima diljem svijeta. Neovisne međunarodne organizacije kao što su stručni odbor FAO-a/WHO-a za prehrambene aditive (JECFA) i Europska agencija za sigurnost hrane (European Food Safety Authority, EFSA) ispitale su sigurnost aspartama i potvrdile da je siguran za prehranu ljudi. 

Naravno, naš cilj je također razviti i upotrebljavati prirodne zaslađivače koji smanjuju broj kalorija i koji su dobri za zube. U Francuskoj, Italiji i Njemačkoj smo nedavno primjerice lansirali biljne bombone bez šećera sa steviol glikozidima (zaslađeni stevijom). .

Asortiman proizvoda Ricola obuhvaća proizvode sa šećerom i bez njega. Kao alternativu preporučujemo i naše biljne bombone sa šećerom kao i naše originalne biljne bombone Ricola koji ne sadrže aspartam. 

Bilje za proizvode Ricola uzgaja se prirodnim metodama. To znači da se ne upotrebljavaju herbicidi, insekticidi, fungicidi niti kemijska gnojiva. No, nisu svi Ricolini poljoprivrednici bilja certificirani u skladu s normama Bio Suisse. Kako bi se udovoljilo strogim smjernicama Bio Suissea, poljoprivredno dobro mora primjenjivati organske metode u svim područjima (žitarice, voćarstvo, držanje životinja itd.). Više od dvije trećine uzgajivača Ricolinog bilja već ispunjavaju zahtjeve normi Bio Suisse.

Biljni bomboni Ricola osjetljivi su na vlagu. Ako se nepravilno čuvaju ili nakon otvaranja pakovine, vlaga može uzrokovati kristalizaciju na površini bombona. To je vidljivo po mliječnoj ili zamućenoj boji. Težak slučaj kristalizacije značajno mijenja površinu i može uzrokovati pojavu pukotina. To je popraćeno gotovo potpunim gubitkom okusa. Biljni bomboni Ricola koji izgledaju mliječno ili zamućeno i dalje se mogu upotrebljavati do roka valjanosti. Preporučujemo da proizvode Ricola čuvate na hladnom, suhom mjestu (ne u hladnjaku), te konzumirate ubrzo nakon otvaranja.

Zbog sve većeg broja zahtjeva koje dobivamo u vezi s tombolama, klupskim događajima, privatnim proslavama itd., nažalost ne možemo dostaviti besplatne uzorke ni promidžbene materijale za sve prilike.

Svi su proizvodi Ricole bezglutenski prema standardu Codex Alimentarius te su stoga prikladni za osobe s intolerancijom na gluten.

Svi naši proizvodi upotrebljavaju ispitanu Ricola mješavinu 13 vrsta bilja i sadrže esencijalna ulja kao prirodne arome. Homeopati tvrde da intenzivne arome i okusi (npr. esencijalna ulja) sprečavaju učinak homeopatskih pripravaka. Stoga proizvode Ricola ne treba uzimati neposredno prije ili nakon uzimanja homeopatskih pripravaka.

Nijedan proizvod Ricole ne sadrži laktozu prema standardu Codex Alimentarius te su stoga prikladni za osobe s intolerancijom na laktozu.

Nemamo direktnu prodaju niti tvorničke outlete otvorene fizičkim osobama u svrhu maloprodaje. Naši biljni proizvodi Ricola dostupni su samo za kupnju preko naših ovlaštenih prodajnih partnera.

Naši prodajni partneri proizvode prodaju samo kao veletrgovina u dotičnoj zemlji i nemaju maloprodajne trgovine. 

Naša strategija oglašavanja ograničena je na naše aktivnosti primarno kroz oglašavanje na televiziji, radiju, preko plakata, na internetu itd. Stoga pristajemo samo na sponzorske obveze koje su 100 % u skladu s vrijednostima našeg brenda i koje su dio fiksnog budžeta. Jedina su iznimka udruge i događaji koji se nalaze u blizini sjedišta našega društva u Laufenu (BL).

Neki od naših proizvoda nisu prikladni za vegane jer sadržavaju med. To je uvijek navedeno u popisu sastojaka na pakovini. Za proizvode bez meda ne upotrebljavamo nikakve sastojke životinjskog porijekla. Iako naši dobavljači jamče da njihovi konačni proizvodi ne sadrže ostatke sastojaka životinjskog porijekla, ne mogu zajamčiti da u čitavom procesu nema pomoćnih sredstava životinjskog porijekla. To podliježe obvezi povjerljivosti.

Biljni specijaliteti Ricole općenito su prikladni za vegetarijance. Neki proizvodi mogu sadržavati tvari koje nisu prikladne za sve kategorije vegetarijanaca. Popis sastojaka na pakovini sadrži sve pojedinosti svih sastojaka.