Aspartam se používá jako sladidlo díky své obecně příznivé chuti a také proto, že nemá škodlivý účinek na zuby.
Jsme přesvědčeni, že aspartam neškodí lidskému zdraví. Odkazujeme se na posudky specialistů a doporučení sestavená mezinárodně uznávanými grémií odborníků. Aspartam byl podroben mimořádně důkladnému výzkumnému procesu, neboť je používán jako sladidlo v mnoha produktech po celém světě. Aspartam byl testován nezávislými mezinárodními organizacemi, jako např. Odbornými výbory pro potravinové přídavky (JECFA), organizací FAO/WHO a Evropským orgánem pro bezpečnost potravin (EFSA/European Food Safety Authority), které potvrdily nezávadnost tohoto produktu pro lidskou spotřebu.

Přirozeně se snažíme vyvíjet a používat přírodní, nízkokalorická sladidla, která nepoškozují zuby. Takto jsme již uvedli na trh například ve Francii, Itálii, Německu i v České republice první bylinné bonbony bez cukru se stevioglykosidy (slazené stévií).

Ricola má v sortimentu jak produkty s cukrem, tak také bez cukru. Jako alternativu doporučujeme jinak také naše bonbóny obsahující cukr, například náš Ricola Bylinný Originál s cukrem, který neobsahuje žádný aspartam.

Produkty Ricola podle standardu kodexu neobsahují gluten a jsou vhodné pro osoby alergické na gluten.

Produkty Ricola podle Švýcarského nařízení o zvláštních potravinách neobsahují laktózu a jsou vhodné pro osoby s intolerancí k laktóze.

Některé z našich výrobků nejsou pro vegany vhodné, protože obsahují med. U těchto výrobků je obsah medu vždy uvedený na obalu v informacích o složení.

U žádných výrobků bez obsahu medu nepoužíváme žádné živočišné přísady. Výrobní postupy použitých surovin však většinou podléhají přísnému utajení. To znamená, že pokud surovina neobsahuje žádné zbytky živočišného původu, nejsou naši dodavatelé povinni nás informovat.

Obecně platí, že bylinné speciality Ricola jsou pro vegetariány vhodné. Některé naše produkty však obsahují látky, které nejsou vhodné pro všechny kategorie vegetariánství. Seznamy ingrediencí na obalech našich výrobků obsahují kompletní výčet všech ingrediencí.

Všechny naše produkty obsahují ověřenou směs firmy Ricola složenou ze 13 bylinek a éterických olejů (silic) jako přírodních příchutí. Homeopatičtí lékaři konstatují, že intenzivní aroma a příchutě (např. silice) potlačují účinky homeopatických prostředků. Výrobky Ricola by tudíž neměly být požívány ihned po nebo před podáním homeopatických prostředků.

Nemáme zaveden přímý prodej ani výprodej z továren pro jednotlivé konečné zákazníky. Naše bylinné výrobky Ricola jsou na prodej pouze prostřednictvím našich obchodních partnerů.

Naše inzertní strategie je omezena na aktivity především prostřednictvím televizních a rozhlasových reklam, plakátů, internetu, atd. Proto se zaměřujeme jen na sponzorství, které odpovídá stoprocentně hodnotám naší firemní značky a je součástí stanoveného rozpočtu. Jedinými výjimkami jsou asociace a akce místně spojené s ústředím naší firmy v Laufenu (BL).

Vzhledem k tomu, že jsme zahlceni počtem žádostí, které jsou nám zasílány v souvislosti s tombolami, klubovými akcemi, soukromými oslavami a podobně, není bohužel možné poskytovat vzorky a reklamní materiály pro každou příležitost.

Byliny pro výrobky Ricola jsou pěstovány za použití přírodních metod. Toto znamená nepoužívání žádných herbicidů, insekticidů, fungicidů či chemických hnojiv. Avšak ne všichni pěstitelé, kteří jsou dodavateli Ricoly, musí mít švýcarskou bio certifikaci (Bio Suisse). Ke splnění přísných směrnic Bio Suisse musí daná farma používat organické metody ve všech oblastech (obilnin, ovocné produkce, chovu zvířat, atd.) Přes dvě třetiny pěstitelských dodavatelů Ricoly však požadavky Bio Suisse již splňují.

Bonbony Ricola jsou citlivé na vlhkost. Při nevhodném skladování nebo po otevření obalu mohou na povrchu krystalizovat z důvodu vlhkosti okolního vzduchu. To se projevuje mléčným/matným zabarvením. Při silné krystalizaci se povrch výrazně mění a mohou se na něm objevit trhliny. S tím je spojena celková ztráta aroma bonbonu.

Konzumace mléčně/matně zabarvených bonbonů Ricola je až do data spotřeby bez problémů možná. Produkty Ricola doporučujeme skladovat vždy na chladném (nikoliv však v chladničce) a suchém místě a bonbony zkonzumovat během krátké doby po otevření obalu.