فيما يلي، نقدم معلومات بشأن جمع البيانات الشخصية في أثناء استخدام الموقع الإلكتروني www.ricola.com ،بما في ذلك أي إصدارات أو نطاقات فرعية في أي دولة (مثل www.ricola.com/de-ch) (يشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني").

هوية وحدة التحكم

Ricola AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Schweiz

بيانات اتصال مسؤول حماية البيانات

يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات على العنوان أدناه:

 Data protection officer of Ricola AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Schweiz أو عبر البريد الإلكتروني على:datenschutz@ricola.com.

الغرض من معالجة البيانات والأساس القانوني

تُجرى معالجة البيانات لغرض تحليل حركة المرور على موقعنا الإلكتروني؛ لتحسين أداء الموقع ولأغراض إعلانية. وتعد معالجة البيانات الخاصة بك عملية ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة في Ricola.

فئات البيانات ومصدر البيانات

نعالج البيانات التي يتم جمعها من استخدام موقعنا الإلكتروني أو البيانات التي تُقدَّم من طرفك إلى موقعنا (مثل البيانات التي تُقدَّم في سياق النشرات الإخبارية).

مستلم البيانات

 باستثناء الحالات المذكورة تحديدًا أدناه، لن يتم إرسال البيانات الخاصة بك إلى أي طرف ثالث.

جمع البيانات الشخصية في أثناء الاستخدام المعلوماتي

لا نجمع أي بيانات شخصية في حالة استخدامك الموقع الإلكتروني لأغراض معلوماتية فقط، أي في حالة عدم تسجيل الدخول، أو التسجيل، أو نقل أي معلومات إلينا بأي طريقة أخرى لاستخدام الموقع الإلكتروني — باستثناء البيانات التي يرسلها متصفحك لتمكينك من زيارة الموقع الإلكتروني.

ويشمل ذلك:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت
  •  تاريخ ووقت الطلب
  • فارق التوقيت عن توقيت غرينتش (GMT)
  •  محتوى الطلب (صفحة محددة)
  • حالة الوصول / رمز حالة HTTP
  •  حجم البيانات المرسلة في كل حالة
  • الموقع الإلكتروني الصادر منه الطلب
  • المتصفح
  •  نظام التشغيل وواجهة المستخدم
  • لغة وإصدار برنامج المتصفح

استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض وظيفية

  1. بالإضافة إلى ما سبق، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على الكمبيوتر الخاص بك عند استخدامك الموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط (cookies) هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة تُخصَّص للمتصفح الذي تستخدمه وتُحفظ على القرص المدمج، وعن طريقها تُرسَل معلومات محددة إلى مزود الخدمة الذي يضع ملف تعريف الارتباط (نحن في هذه الحالة). والغرض منها هو جعل الخدمة عبر الإنترنت أكثر سهولة وفاعلية للمستخدم. نستخدم ملفات تعريف الارتباط حتى نتمكن من التعرف عليك في الزيارات التالية إذا كان لك حساب مسجل لدينا. وبدون هذه الملفات، سوف تضطر إلى تسجيل الدخول في كل مرة.
  2. ويستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط العابرة (الاستخدام المؤقت) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (الاستخدام لمدة محدودة) التالية:

الاسم

القيمة

المدة

الوصف

بلد المستخدم المفضل

(ملفات تعريف ارتباط دائمة)

الألمانية السويسرية

7 أيام

اختر الدولة واللغة

معرف عقدة البلد الحالي

(ملفات تعريف ارتباط دائمة)

735

-

معرف الدولة المختارة

إخطار ملف تعريف الارتباط

(ملفات تعريف ارتباط عابر)

كان معروضًا

الجلسة (حتى إغلاق المتصفح)

يُحدَّد فور إزالة معلومات ملف تعريف الارتباط أسفل الشاشة.

 
  1.  تُحذف ملفات تعريف الارتباط العابرة تلقائيًّا عند إغلاق المتصفح. ويشمل ذلك تحديدًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. تخزن معرف الجلسة والتي يمكن من خلالها تخصيص الطلبات المختلفة الصادرة من المتصفح لجلسة عامة. ويسمح ذلك بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة الموقع مرة أخرى. تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند تسجيل الخروج أو إغلاق المتصفح.
  2.  تُحذف ملفات تعريف الارتباط الدائمة بعد مدة زمنية محددة مسبقًا قد تختلف حسب ملف تعريف الارتباط. يمكنك في أي وقت حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات أمان المتصفح.
  1.  بإمكانك تهيئة إعدادات المتصفح الخاص بك وفقًا لتفضيلاتك، مثل حجب ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث أو جميع ملفات تعريف الارتباط. على الرغم مما سبق، يرجى ملاحظة أنه قد لا يمكنك استخدام جميع وظائف الموقع الإلكتروني.

استخدام Google Analytics

  1.  يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليل الويب من شركة جوجل («Google»). تستخدم Google Analytics «ملفات تعريف الارتباط»، وهي ملفات نصية يتم تخزينها على الكمبيوتر الخاص بك وتسمح بتحليل استخدامك للموقع الإلكتروني. المعلومات المتولدة من ملفات تعريف الارتباط بشأن استخدامك للموقع تُرسَل إلى خادم شركة Google في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. عنوان بروتوكول الإنترنت المرسل من المتصفح الخاص بك في إطار Google Analytics لا يتم مطابقته مع أي بيانات أخرى من شركة Google. بالإضافة إلى ما سبق، توسعنا في استخدام Google Analytics على هذا الموقع الإلكتروني باستخدام رمز "anonymizeIP". ويضمن ذلك إخفاء عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، مما يسمح بجمع جميع البيانات بشكل متخفٍّ. لا يُرسَل عنوان بروتوكول الإنترنت الكامل إلا إلى خادم Google في الولايات المتحدة، ويتم اقتطاعه هناك في حالات استثنائية.
  2. تستخدم Google هذه المعلومات بالنيابة عن مشغل هذا الموقع لتحليل استخدامك للموقع الإلكتروني، ولجمع التقارير عن أنشطة الموقع الإلكتروني، ولتزويد مشغل الموقع بخدمات أخرى ذات صلة باستخدام الموقع واستخدام الإنترنت. يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعداد الخاص بذلك في برنامج المتصفح الخاص بك؛ ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في حالة قيامك بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف هذا الموقع بأقصى إمكانياته.
  3. يمكنك أيضًا منع Google من جمع المعلومات التي أُنشئت بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) ومعالجة Google لهذه البيانات، وذلك عن طريق تحميل وتنصيب المكون الإضافي للمتصفح المتاح على الرابط التالي: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. كبديل عن مكون المتصفح الإضافي، وخاصة في حالة متصفح الهاتف النقال، يمكنك أيضًا منع جمع البيانات باستخدام Google Analytics عبر الضغط على هذا الرابط. يؤدي هذا إلى تعيين ملف تعريف ارتباط التعطيل الذي يمنع جمع بياناتك في المستقبل في أثناء زياراتك إلى هذا الموقع الإلكتروني. يعمل ملف التعطيل على هذا المتصفح فقط وعلى موقعنا فقط وسيخزَّن على جهازك. في حالة حذف ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، فسوف تضطر إلى إعداد ملف التعطيل مرة أخرى.
  1. نستخدم Google Analytics بما في ذلك وظائف Universal Analytics. تتيح لنا Universal Analytics تحليل الأنشطة على صفحاتنا عبر الأجهزة (على سبيل المثال: الدخول من جهاز كمبيوتر محمول ثم من جهاز لوحي). وهذا ممكن عن طريق تخصيص معرف مستخدم مستعار لأي مستخدم. يحدث هذا التخصيص، على سبيل المثال، عند التسجيل للحصول على حساب عميل أو تسجيل الدخول باستخدام حساب العميل الخاص بك. على الرغم من ذلك، لا يتم إرسال أي بيانات شخصية إلى Google. حتى في حالة إضافة ميزات إضافية إلى Google Analytics مع Universal Analytics، فإن ذلك لا يتضمن قيودًا على إجراءات حماية البيانات مثل إخفاء عناوين بروتوكول الإنترنت أو إضافات المتصفح.

استخدام إعادة استهداف مستخدمي فيسبوك (Facebook Retargeting)

  1. نستخدم على الموقع الإلكتروني وظيفة "إعادة استهداف الجمهور المخصص" (Custom Audiences) الخاصة بشركة Facebook Inc.، 1601 S. California Ave، Palo Alto، CA 94304، United States ("Facebook"). باستخدام هذه الوظيفة، يمكننا استهداف زوار الموقع عن طريق الإعلانات على فيسبوك، وذلك بوضع إعلانات مرتبطة باهتمامات المستخدم على فيسبوك تُعرض على مستخدمي الموقع في أثناء استخدامهم لشبكة فيسبوك الاجتماعية.
  1.  ويُستخدم "Facebook pixel" على الموقع الإلكتروني للقيام بهذه الوظيفة. وباستخدام هذه الوسوم، يتم إنشاء اتصال مباشر بخوادم فيسبوك عند زيارة الموقع الإلكتروني. وهذا سوف يرسل إلى خادم فيسبوك صفحات الويب التي قمت بزيارتها على موقعنا. لمزيد من المعلومات بشأن جمع واستخدام البيانات من قِبل فيسبوك، وحقوقك في هذا الشأن، وخيارات حماية الخصوصية، يمكنك الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بموقع فيسبوك على الرابط التالي: https://www.facebook.com/about/privacy/ . إذا كنت لا ترغب في أن يعين فيسبوك البيانات التي جُمِعت مباشرة لحساب المستخدم الخاص بك على فيسبوك، يمكنك تعطيل وظيفة "أعادة التسويق" (Custom Audiences). للقيام بذلك، يجب تسجيل الدخول إلى فيسبوك. ويمكنك أيضًا تعطيل وظيفة إعادة التسويق مباشرة من هنا.

النشرات الإخبارية

  1. يسعدنا إطلاعكم على آخر أخبار Ricola ومنتجاتنا من خلال نشراتنا الإخبارية. لإرسال النشرات الإخبارية نحتاج إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك كتابتهما في الحقول المخصصة لذلك. بعد إرسال هذه البيانات، سوف تستلم رسالة منا على عنوان البريد الإلكتروني تحتوي على رابط تأكيد يجب عليك الضغط عليه لتأكيد عنوان البريد الإلكتروني.
  2. سوف نحتفظ بالبيانات الخاصة بك لغرض إرسال النشرات الإخبارية فقط.
  3. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية في أي وقت وبذلك تلغي الإذن باستخدام بياناتك. يمكنك الانسحاب من القائمة البريدية في نهاية النشرة الإخبارية.

مدة التخزين

ما لم ينص على خلاف ذلك، نقوم بتخزين بيانات الاستخدام أو غيرها من البيانات الشخصية للمدة التي نراها ضرورية أو مناسبة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها أو للمدة التي نراها ضرورية للأغراض التي تُعالَج البيانات لأجلها. سنحذف بياناتك بمجرد عدم الحاجة إليها وفي أي حال بعد انقضاء فترة الاحتفاظ القصوى المقررة قانونًا.

حقوق موضوع البيانات

في حالة استيفاء الشروط القانونية، تكون لك الحقوق التالية:

  • حق الحصول على المعلومات
  • الحق في التصحيح
  • حق الحذف
  • حق تقييد المعالجة
  • الحق في قابلية نقل البيانات.

بالإضافة إلى ما سبق، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية، والتي تستند إلى موافقتك أو مصالحنا المشروعة.

الحق في الاستئناف أمام السلطة الرقابية

يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية ليست قانونية.

أمن البيانات

نطبق أحدث التقنيات لضمان أمن البيانات، وخاصة لحماية بياناتك الشخصية من المخاطر في أثناء نقل البيانات ومن الوصول إليها من قِبل الغير. ويتم تعديلها وفقًا لأحدث التقنيات المستخدمة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت. سوف تجد تاريخ أحدث التغييرات في نهاية سياسة الخصوصية.

 تاريخ آخر مراجعة: 05.10.2017