常見問題

阿斯巴甜因其成熟的味道以及不會損傷牙齒而用作甜味劑。

我們認為阿斯巴甜不會對您的健康造成危害。 我們參考了國際公認的專家委員會彙編的專家報告和建議。 阿斯巴甜是一種經過非常深入的研究的甜味劑，因為它在世界各地的許多產品中使用。 諸如聯合國糧農組織／世界衛生組織（FAO / WHO）食品添加劑專家委員會（JECFA）和歐洲食品安全局（EFSA）等獨立國際組織，已經測試了阿斯巴甜的安全性並確認人類可安全食用該產品。 

我們自然也致力於開發和使用對牙齒有益的降低卡路里的天然甜味劑。 例如，我們最近在法國、義大利和德國，以及台灣，推出了含有甜菊醇糖苷（用甜菊糖增加甜味）的無糖草本潤喉糖。 

利口樂的產品範圍包括含糖和無糖的產品。 另外，作為替代方案，我們也推薦含糖的草本潤喉糖，比如利口樂的原味草本潤喉糖，其中不含阿斯巴甜。 

根據 Codex 國際規範標準，所有的利口樂產品均不含麩質，因此有麩質不耐症者可安心食用。

根據瑞士食品法令，所有利口樂產品均不含乳糖，適合乳糖不耐症者食用。

有些產品含有蜂蜜，可能不適合全素者。 請參閱包裝上的成分說明。 不含蜂蜜的產品，我們所使用的成分均不含動物成分。 雖然我們的供應商保證其成品不含任何動物成分殘留物，但他們無法保證其在加工過程中完全不含動物加工助劑。 此牽涉到機密問題。

利口樂草本產品一般為素食者可食。 有些產品內含不符合所有類別素食主義的成分。 包裝上的成分說明，包含所有物質的完整說明。

我們所有的產品都使用利口樂瑞士優質香草植物混合而成，並含有精油作為天然調味劑。順勢療法醫生指出，強烈的香氣和味道（如精油）會抑制順勢療法的效果。因此，在採用順勢療法之前或之後，不應立即享用 Ricola 香草產品。

利口樂草本潤喉糖對濕氣敏感。 如果儲存不當或打開包裝後，濕氣可能導致喉糖表面結晶。 這通常為乳白色或暗淡色。 表面嚴重結晶會令潤喉糖外觀有明顯改變，並可能導致裂紋出現。 這樣一來，草本潤喉糖幾乎完全喪失味道。 草本潤喉糖呈乳白色或暗淡色時，仍然可以享用，直到「最佳食用期」截止。 我們建議將利口樂產品存放在涼爽、乾燥處（不要放在冰箱裡），並在打開草本潤喉糖包裝後後儘快食用。

利口樂產品所用草本植物均採用天然方法培植。 這意味著不使用除草劑、殺蟲劑、殺真菌劑或化肥。 然而，並非所有的利口樂草本農都有 Bio Suisse 認證。 為了符合嚴格的 Bio Suisse 標準，農場必須在所有領域（穀類、水果生產、畜牧業等）使用有機方法。 超過三分之二的 Ricola 藥農已符合 Bio Suisse 要求。

我們沒有提供直接銷售或工廠銷售商店的個人零售服務。 利口樂草本產品僅能透過我們認可的 銷售夥伴購買。

我們的銷售夥伴僅向相關國家的批發貿易銷售產品，並且沒有直接販賣的零售商店。 

由於我們收到非常多與彩券、俱樂部活動、私人慶典等有關的請求，很遺憾，我們不可能為每一個場合提供免費樣品和（或）廣告材料。

我們的廣告策略是有限制的，主要是透過電視媒體、數位媒體、戶外媒體等進行廣告活動。因此，我們只同意在固定的預算中，贊助 100% 符合我們品牌價值的項目。 唯一的例外是我們在瑞士 Laufen 的公司總部附近的會社和活動。