Пищевой Кодекс предполагает, что вся продукция Ricola не содержит глютена, а следовательно, подходит лицам с непереносимостью глютена.

Закон Швейцарии о продуктах питания предполагает, что вся продукция Ricola не содержит лактозы, а следовательно, подходит лицам с непереносимостью лактозы.

Некоторые из наших продуктов не подходят веганам, поскольку содержат мёд. Это всегда указывается на упаковке в ингредиентах. В продуктах, не содержащих мёд, не используются ингредиенты животного происхождения. И хотя наши поставщики гарантируют, что их готовая продукция не содержит остаточных продуктов животного происхождения, они не могут ручаться, что их процесс полностью лишен вспомогательных средств животного происхождения. Это связано с вопросами конфиденциальности.

В целом, травяная продукция Ricola подходит вегетарианцам. Но некоторые из наших продуктов содержат вещества, не приемлемые в некоторых категориях вегетарианства. Список ингредиентов на упаковке содержит полную информацию обо всех веществах.

Аспартам используется в качестве подсластителя из-за своего сбалансированного вкуса, а также потому, что он не повреждает зубы.

Мы убеждены, что аспартам не вредит Вашему здоровью. Мы руководствуемся специализированными отчетами и рекомендациями, составленными экспертными комиссиями международного уровня. Аспартам – досконально изученный подсластитель, поскольку он используется во многих продуктах во всем мире. Независимые международные организации, такие как Экспертный комитет ФАО/ВОЗ по пищевым добавкам (JECFA) и Европейское агентство по безопасности продуктов питания (EFSA), проверили безопасность аспартама и подтвердили, что этот продукт безопасен для употребления человеком. 

Естественно, мы также стремимся разрабатывать и использовать натуральные низкокалорийные подсластители, не наносящие вред зубам. К примеру, недавно мы вывели на рынок Франции, Италии и Германии травяные драже без сахара со стевиол-гликозидом (подслащенные стевией).

Ассортимент Ricola включает продукты с сахаром и без. Однако в качестве альтернативы мы также рекомендуем наши травяные драже с сахаром – Ricola Original Herb Drops, не содержащие аспартам. 

Во всей нашей продукции содержится проверенная смесь Ricola из 13 трав, а в качестве натуральных ароматизаторов используются эфирные масла. Врачи-гомеопаты утверждают, что интенсивные вкусы и ароматы (например, эфирные масла) нивелируют действие гомеопатических средств. Поэтому травяные продукты Ricola не следует употреблять сразу до или после приема гомеопатических средств.

Травы для производства продуктов Ricola выращиваются естественным образом. Это означает, что гербициды, инсектициды, фунгициды или химические удобрения не применяются. Однако не все фермеры Ricola имеют сертификат Bio Suisse. Чтобы соответствовать строгим принципам Bio Suisse, ферма должна использовать органические методы в отношении всей продукции (зерновые, фрукты, животноводство и т.д.). Более двух третей фермеров Ricola уже отвечают требованиям Bio Suisse.

Травяные драже Ricola чувствительны к влаге. При неправильном хранении или после вскрытия упаковки влага может вызвать кристаллизацию поверхности драже. На это указывает молочный или тусклый цвет. Глубокая кристаллизация значительно изменяет поверхность и может вызвать образование трещин. Это сопровождается почти полной потерей вкуса. Травяные драже Ricola, имеющие молочный или тусклый цвет, можно употреблять до даты окончания срока годности. Мы рекомендуем хранить продукты Ricola в сухом прохладном месте (не в холодильнике) и употребить травяные драже вскоре после вскрытия упаковки.

Мы не занимаемся прямыми продажами и не владеем пунктами продажи для обслуживания розничных клиентов. Приобрести травяную продукцию Ricola можно только у наших авторизированных торговых партнеров.

Наши торговые партнеры осуществляют только оптовую продажу в соответствующей стране и не имеют торговых точек розничной продажи. 

Из-за огромного количества заявок, которые мы получаем в связи с лотереями, клубными мероприятиями, частными торжествами и т.д., к сожалению, мы не можем предоставлять бесплатные образцы и/или рекламные материалы для каждого события.

Наша рекламная стратегия ограничивается нашей деятельностью, главным образом, посредством рекламы на телевидении, радио, в Интернете и т.д. Следовательно, мы готовы спонсировать только инициативы, на 100% соответствующие ценностям нашего бренда, и это является частью фиксированного бюджета. Единственными исключениями являются сообщества и мероприятия вблизи головного офиса нашей компании в Лауфене (кантон Базель-Ланд).