Ofte stilte spørsmål

Aspartam brukes som søtstoff på grunn av sin avrundede smak og fordi det ikke skader tennene.
Vi er overbevist om at aspartam ikke er skadelig for helsen.
Vi viser til rapporter fra spesialister og anbefalinger innhentet fra internasjonalt anerkjente ekspertkomiteer.
Aspartam er et søtstoff som det har blitt forsket mye på siden det brukes i mange produkter over hele verden.
Uavhengige internasjonale organisasjoner som FAO/WHOs ekspertkomité for tilsetningsstoffer i mat (JECFA) og EUs mattrygghetsorgan (EFSA) har vurdert hvor trygt aspartam er, og bekrefter at produktet er trygt som menneskeføde.
Vi ønsker også å bruke naturlige søtstoffer uten kalorier.
Vi har for eksempel nylig lansert sukkerfrie urtedrops med søtningsmiddel steviolglykosid (fra bladene av steviaplanten) i Frankrike, Italia, Tyskland og Norge.
Som et alternativ anbefaler vi også våre urtedrops med sukker, Ricola Originale sveitsiske urtedrops, som ikke inneholder aspartam.

Urtene i Ricola-produktene er dyrket med naturlige metoder.
Det betyr at ingen ugressmidler, insektmidler, soppdrepende midler eller kunstgjødsel brukes.
Men ikke alle Ricola-urtedyrkere er Bio Suisse-sertifiserte.
For å møte de strenge kravene til Bio Suisse må en gård bruke økologiske metoder på alle områder (korn, fruktproduksjon, dyregårdsbruk osv.). Mer enn to tredeler av Ricolas urtedyrkere møter allerede kravene til Bio Suisse.

Noen av våre produkter er ikke egnet for veganere, siden de inneholder honning. På disse produktene står alltid honning oppført i innholdsdeklarasjonen på pakken.

For produkter uten honning bruker vi ingen animalske tilsetningstoffer. Samtidig er produksjonsprosessene for de anvendte ingrediensene som oftest underlagt strengt hemmelighold. Det betyr at så lenge ingrediensen ikke inneholder rester av animalsk opprinnelse, er ikke våre leverandører pliktet til å informere oss.

Ricolas urtespesialiteter passer stort sett for vegetarianere.
Noen av våre produkter inneholder stoffer som ikke passer for alle kategorier av vegetarisme.
Innholdsfortegnelsen på pakken har all informasjon om alle stoffer.

Alle produktene våre bruker den dokumenterte Ricola-blandingen av 13 urter og inneholder eteriske oljer som aktive ingredienser.
Homøopater sier at intense dufter og smaker (f.eks. eteriske oljer) vil hindre effekten til homøopatiske legemidler.
Derfor bør ikke Ricolas urteprodukter nytes rett før eller etter du har tatt homøopatiske legemidler.

Alle Ricola-produkter er ansett som glutenfrie i henhold til Codex-standarden, og egner seg derfor for personer med glutenintoleranse.

Alle Ricola-produkter regnes som laktosefrie under den sveitsiske matvareforordningen og egner seg derfor for personer med laktoseintoleranse.

Vi har ikke noe direktesalg eller fabrikkutsalg som er åpne for handel.
Våre Ricola-urteprodukter kan kun kjøpes gjennom våre kjente salgspartnere.
Salgspartnerne våre selger kun produkter til engroshandel i det relevante landet, og har ingen direkteutsalg.

Vår reklamestrategi er begrenset til våre aktiviteter hovedsakelig gjennom internett, TV-reklame, radio, plakater osv. Derfor inngår vi bare sponsoravtaler som er 100 % i tråd med verdiene til merket, og er en del av et fast budsjett.
De eneste unntakene er organisasjoner og arrangementer i nærheten av hovedkontoret vårt i Laufen (BL).

På grunn av det enorme antallet forespørsler vi mottar i forbindelse med innsamlinger, klubbarrangementer, private feiringer osv., kan vi dessverre ikke levere gratis vareprøver og/eller reklamemateriell til alle disse.

Ricola urtdrops er ømfintlige for fuktighet. Ved feil oppbevaring, eller etter at pakken er åpnet, kan urtedropsene krystallisere seg på overflaten på grunn av luftfuktigheten. Det fremkommer gjennom en melkeaktig/matt farge. Ved en sterk krystallisering er overflaten kraftig forandret og kan ha sprukket. I tillegg forsvinner da nesten all smak.

Melkeaktige/matte Ricola urtedrops kan uten problemer brukes frem til utløpsdatoen. Vi anbefaler at du alltid oppbevarer Ricola-produkter kjølig (ikke i kjøleskap) og tørt og bruker dem i løpet av kort tid etter at pakken er åpnet.