Halaman FAQ berisi jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan dan informasi penting tentang produk kami.

Aspartame digunakan sebagai pemanis karena rasanya yang utuh dan tidak merusak gigi.

Aspartame adalah pemanis yang sudah diteliti dengan sangat baik dan banyak digunakan di berbagai produk di seluruh dunia. Berbagai laporan dan rekomendasi spesialis yang dikumpulkan oleh komite pakar yang diakui secara internasional, termasuk organisasi internasional Independen seperti FAO/WHO Expert Committee on Food Additives (JECFA) dan European Food Safety Authority (EFSA) telah menguji keamanan aspartame dan memastikan bahwa produk ini aman untuk dikonsumsi manusia. 

Kami tentu saja juga ingin mengembangkan dan menggunakan pemanis alami rendah kalori yang baik untuk gigi. Kami baru saja meluncurkan permen herbal bebas gula dengan glikosida Steviol (menggunakan pemanis Stevia) di Prancis, Italia dan Jerman, dan berencana untuk memperkenalkannya di pasar lain di seluruh dunia.

Rangkaian produk Ricola meliputi produk dengan gula dan tanpa gula. Jika tidak, sebagai alternatif kami juga merekomendasikan permen herba dengan gula seperti Permen Ricola Original Herb kami yang tidak mengandung aspartame. 

Herba untuk produk Ricola dibudidayakan menggunakan metode alami. Ini berarti tidak menggunakan herbisida, insektisida, fungisida atau pupuk kimia. Akan tetapi, tidak semua petani herba Ricola memiliki sertifikasi Bio Suisse. Untuk memenuhi pedoman ketat Bio Suisse, lahan pertanian harus menggunakan metode organik di semua area (sereal, produksi buah, peternakan, dll.) Lebih dari dua pertiga dari petani herba Ricola telah memenuhi persyaratan Bio Suisse.

Di bawah Standar Codex, semua produk Ricola dianggap bebas gluten dan karena itu cocok bagi mereka yang memiliki intoleransi gluten.

Semua produk kami menggunakan campuran herba Ricola yang telah terbukti dan mengandung minyak esensial sebagai perisa alami. Sebelum membeli produk, kami sarankan agar Anda berkonsultasi dengan dokter homeopati atau pakar perawatan kesehatan untuk memastikan bahan-bahan tersebut cocok bagi Anda.

Semua produk Ricola dianggap bebas laktosa sesuai dengan Peraturan Bahan Pangan Swiss dan karena itu cocok bagi mereka yang memiliki intoleransi laktosa.

Kami tidak melayani penjualan langsung dan tidak memiliki outlet penjualan pabrik yang terbuka bagi perorangan untuk penjualan eceran. Produk herbal Ricola kami hanya dapat dibeli melalui mitra penjualan yang kami akui.

Permen herbal Ricola sensitif terhadap kelembapan, sedangkan kondisi penyimpanan yang kurang baik dapat menyebabkan permukaan permen mengeras. Ini ditunjukkan dengan warna yang berubah menjadi seperti susu atau kusam. Permen herbal Ricola yang tampak seperti susu atau kusam masih bisa dinikmati sampai tanggal kadaluarsa. Kami sarankan agar menyimpan produk-produk Ricola di tempat yang sejuk dan kering (bukan di lemari es) dan mengonsumsi permen segera setelah kemasan dibuka.

Strategi periklanan kami memfokuskan aktivitas kami terutama melalui iklan TV, radio, poster, internet, dll. Kami mengevaluasi permintaan sponsor dan kemitraan berdasarkan kasus per kasus dengan mempertimbangkan nilai merek, strategi iklan, dan rencana promosi kami.

Sebagian besar produk Ricola tidak mengandung bahan yang berasal dari hewan. Namun, beberapa produk kami tidak cocok untuk para vegan karena mengandung madu. Ini selalu tercantum dalam daftar bahan yang ada di kemasan. Kami menganjurkan konsumen untuk memeriksa daftar bahan di kemasan untuk memastikan bahan-bahannya cocok untuk vegan sebelum membeli.

Produk herbal Ricola pada umumnya cocok untuk vegetarian. Beberapa produk kami mengandung zat yang tidak cocok untuk semua kategori vegetarianisme. Daftar bahan-bahan di kemasan berisi perincian lengkap semua zat.