FAQ

Las hierbas con las que se fabrican los productos de Ricola se cultivan empleando métodos naturales. Sin embargo, para cumplir con las estrictas directrices de Bio Suisse, una explotación agrícola debe aplicar métodos orgánicos en todos los ámbitos (cereales, cultivo de fruta, ganadería, etc.). Desafortunadamente, no todos nuestros agricultores pueden hacer ese importante esfuerzo, principalmente por motivos económicos. Sin embargo, más de dos tercios de los herboristas de Ricola ya cumplen los requisitos de Bio Suisse.

Información para personas vegetarianas:

Los caramelos de Ricola son aptas para personas vegetarianas. Sin embargo, algunos de nuestros productos contienen ingredientes no compatibles con todos los tipos de dietas vegetarianas. La lista de ingredientes en el envase contiene todos los detalles.

Información para personas veganas:

La gama de Ricola incluye muchos caramelos duros e infusiones aptos para personas veganas. Sin embargo, algunos caramelos contienen miel y, por lo tanto, no son aptos para dietas veganas. La lista de ingredientes en el envase contiene todos los detalles.

Todos nuestros productos emplean nuestra mezcla de 13 hierbas, probada y con una larga historia, y contienen aceites esenciales como aromatizantes naturales. Te recomendamos que lo comentes con tu homeópata o farmacéutico.

La capa blanca que aparece en los caramelos herbales es el azúcar/isomalt cristalizado. Puede surgir este problema por un almacenaje no adecuado, como una humedad atmosférica elevada. La capa blanca es inocua para la salud.

Como Ricola es fundamentalmente un centro de producción, debemos cumplir estrictos reglamentos en materia de higiene de conformidad con Swissmedic. Para albergar tours en la planta tendríamos que implantar las medidas de prevención necesarias y hacer ajustes en el espacio. Por esta razón, solo se realizan tours de la fábrica para los socios comerciales de Ricola, y solo de una forma muy restringida.
Sin embargo, puedes visitar nuestra tienda de experiencias y Centro de Hierbas de Laufen, así como nuestros diversos jardines de hierbas en toda Suiza. Puedes consultar una lista completa de nuestros jardines de hierbas en https://www.ricola.com/en-int/discover/visit

En principio, los productos de Ricola son seguros para el embarazo y la lactancia. Sin embargo, por tu propia seguridad, te recomendamos que consultes con tu médico de antemano para descartar posibles alergias o intolerancias a ciertos ingredientes en nuestros productos. Todos los ingredientes se enumeran en el envase.

Los caramelos herbales originales Ricola con forma de cubo son nuestro producto original. Su forma y su receta apenas han cambiado desde 1940. La forma de cubo es característica de este producto y es muy popular entre los consumidores a los que les gustan sus bordes rectos. Sin embargo, entendemos que algunos consumidores prefieren la forma ovalada. Por eso, la versión sin azúcar de nuestro producto original y muchos otros productos se comercializan con la forma ovalada.

Ricola deriva del nombre de la familia propietaria, Richterich, y el nombre el pueblo de Suiza en el que se inventaron los productos de Ricola, y en el que se siguen fabricando a día de hoy: Laufen. Así, ¡juntando las dos primeras letras de RIchterich COmpany LAufen tenemos RICOLA!

No hemos probado nuestros productos en animales y no están destinados al consumo animal. Si tu mascota ha ingerido nuestros caramelos, ponte en contacto con tu veterinario. Los productos de Ricola no contienen xilitol, un edulcorante que se ha relacionado con problemas de salud en las mascotas.

Visita la página de productos en nuestro sitio web, selecciona el sabor que te interesa y en esa página encontrarás la información nutricional.

Ningún producto de Ricola contiene gluten según la normativa alimentaria internacional Codex alimentarius, por lo tanto, son aptos para personas con intolerancia al gluten.

Ningún producto de Ricola contiene lactosa según la ordenanza suiza de productos alimenticios y, por lo tanto, son aptos para personas con intolerancia a la lactosa.

Todas los caramelos de Ricola producidas en Laufen son kosher y halal.

Los productos de Ricola pueden contener trazas de alcohol (etanol) debido a sus ingredientes.

El contenido de alcohol en los productos de Ricola es inferior al 0,5 % y, por lo tanto, se pueden considerar «sin alcohol».

Los productos de Ricola cumplen con todos los requisitos relativos a los OMG en todos los países en los que se comercializan, si es que existen dichos requisitos en el país en cuestión. Atendiendo a estos requisitos, se considera que los productos de Ricola no contienen OMG.

El término «polialcoholes», que se emplea en la tabla de valores nutricionales de conformidad con los requisitos de información para los productos alimenticios, se refiere a los alcoholes que contienen más de dos grupo hidroxilo, usados como sustitutos del azucar.

En nuestros productos sin azucar, ademas de glicósidos de esteviol, utilizamos isomalt como sustituto del azúcar. El isomalt (o sorbitol y jarabe de sorbitol) pertenece a un grupo de sustancias conocidas como «polialcoholes» (alcoholes de azúcar), y tenemos la obligación legal de etiquetarlos como «polialcoholes». Los polialcoholes no tienen los efectos del alcohol

Cada sabor de Ricola tiene un nivel de mentol diferente. Así se crea una experiencia de sabor diferente debido a los diversos niveles de mentol.

Ningún producto de Ricola contiene fruto de cáscara ni cacahuetes.

Los caramelos de Ricola no se consideran orgánicos, pero utilizamos ingredientes de alta calidad en nuestros productos. Si quieres consultar una lista completa de los ingredientes y la información nutricional de nuestros caramelos, vista nuestra página de productos.

La mayoría de los caramelos de Ricola no tienen azúcar. Contienen edulcorantes para garantizar que los caramelos mantengan su sabor dulce. Empleamos glicósidos de esteviol, que se extraen de la planta de estevia, para edulcorar nuestros productos sin azúcar.

El color marrón en algunos de nuestros productos se obtiene de la sacarosa (azúcar de la remolacha) en condiciones muy específicas. Podemos confirmar que el color marrón no contiene 4-metilimidazol (4-MEI). Solo los colores caramelo amónico (E 150c) y caramelo de sulfito amónico (E 150d) contienen 4-metilimidazol (4-MEI) y no utilizamos ninguno de estos dos colores en los productos de Ricola.

Nuestros productos solo están disponibles a través de nuestros distribuidores y, desde 2023, en nuestra tienda de Laufen (Suiza).