Andre værktøjer
Google DV360
Vi anvender Google DV360 på vores website. Display & Video 360 er et selvstændigt integreret værktøj, som understøtter samarbejdet mellem reklame-, medie- og datateams i forbindelse med end-to-end-kampagner. Vi har indgået et samarbejde med Google vedrørende bearbejdningen af dataene i denne aftale, hvorom du kan læse mere her: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162
Du finder flere informationer om Google DV360's dataanvendelse her: https://support.google.com/displayvideo/topic/3528231?hl=deef_topic=9059505
Salesforce
Vi bruger Customer Relationship Management-systemet (CRM) fra Salesforce (SFDC Ireland Limited). Data, som du stiller til rådighed for os via vores website (f.eks. i forbindelse med kontaktanmodninger sendt via websitet), gemmes i CRM-systemet fra Salesforce. Dataene gemmes og behandles på servere inden for EU. Eftersom Salesforce har hjemsted i USA, kan en overførsel af data til USA dog ikke fuldstændig udelukkes, hvilket i teorien ville kunne give amerikanske myndigheder adgang til dataene. Gennem indgåelse af standardklausuler og bindende interne forskrifter til databeskyttelse (såkaldte binding corporate rules) forpligter Salesforce sig til at opretholde et rimeligt databeskyttelsesniveau i forbindelse med databehandlingen, også selvom den foregår uden for Schweiz og EU.
Celum
Ricola har oprettet en mediedatabase til brug for mediebranchen på vores website. Til dette formål anvender vi en data asset management-løsning fra virksomheden Celum GmbH i Linz, Østrig. Med henblik på at kunne downloade billeder skal mediefolk angive deres e-mailadresse, formålet med anvendelsen af billederne, deres for- og efternavn, telefonnummer, adresse, det respektive medium hhv. publikation samt dato for udgivelse. Vi anvender udelukkende disse angivelser, hvis det er nødvendigt for forvaltningen af vores billedrettigheder.
Nyhedsbrev
Via vores nyhedsbrev informerer dig gerne om aktuelle emner fra Ricolas verden og vores produkter. Med henblik på udsendelse af vores nyhedsbreve har vi brug for dit navn, dit køn og din e-mailadresse. Disse angiver du i de dertil beregnede felter. Når du har sendt disse data, modtager du en e-mail fra os på din angivne e-mailadresse. Heri finder du et bekræftelseslink, som skal bruges til verificering af din angivne e-mailadresse.
Vi gemmer og anvender udelukkende dine data med henblik på udsendelse af nyhedsbrevet.
Du kan når som helst framelde nyhedsbrevet og dermed gøre indsigelse mod den fortsatte anvendelse af dine data. I bunden af alle nyhedsbreve finder du et afmeldingslink.
I vores nyhedsbreve og øvrige marketingmails integrerer vi så vidt tilladt og relevant også både synlige og usynlige billedelementer. Ved hjælp af disse kan vores servere fastslå, hvorvidt og hvornår du har åbnet e-mailen. Disse oplysninger bruger vi til at måle og opnå en bedre forståelse af din brug af vores serviceydelser med henblik på at kunne skræddersy dem yderligere efter dine behov. Du kan blokere denne funktion i dit e-mailprogram.
Med henblik på udsendelse af vores nyhedsbrev anvender vi løsningen "MailChimp", der er en serviceydelse fra The Rocket Science Group, LLC i Atlanta, GA 30308, USA. Du finder flere oplysninger om deres databeskyttelse her: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts
Kundehenvendelser
Vi tager stilling til de forespørgsler, klager eller kommentarer, som du sender os via kontaktformularen på vores website, og behandler i denne sammenhæng dine angivne persondata, det være sig e-mailadresse, for- og efternavn eller postadresse, for derigennem at tage kontakt til dig.
I denne forbindelse anvender vi udelukkende dine oplyste persondata med henblik på at besvare de pågældende henvendelser, klager eller kommentarer. Så snart vi ikke længere har brug for disse persondata til det formål, som de blev indsamlet til, sletter vi dem.
Hvis det i forbindelse med en sådan stillingtagen skulle vise sig nødvendigt at give dine angivne persondata videre til virksomheder i Ricola-koncernen eller vores salgspartnere, sker dette udelukkende med henblik på netop dette ene og specifikke formål.
Konkurrencer på websitet og på sociale medier
Fra tid til anden afholder vi konkurrencer. Vi gemmer og anvender udelukkende dine data med henblik på gennemførelse af den pågældende konkurrence. Persondataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for opfyldelsen af det pågældende formål. Hvis vi i forbindelse med gennemførelsen af konkurrencen inddrager en tredjepartsaktør og giver denne adgang til de persondata, som du har stillet til rådighed for os i forbindelse med din deltagelse i konkurrencen, indgår vi altid en særskilt databehandlingsaftale med denne tredjepart.
Varighed af datalagringen
Med mindre andet er angivet, lagrer vi anvendelsesdataene eller andre persondata så længe, det er nødvendigt eller anses for formålstjenstligt i forhold til overholdelse af gældende lovgivning, eller så længe vi anser det for nødvendigt i forhold til opfyldelse af de formål, som dataene blev indsamlet til. Vi sletter dine data, så snart der ikke længere er behov for dem og under alle omstændigheder efter udløb af den juridisk fastlagte maksimale opbevaringsfrist.
Datasikkerhed
Vi gør brug af aktuelle tekniske forholdsregler til opretholdelse af datasikkerheden, særligt hvad angår beskyttelse af dine persondata med henblik på at forhindre farer, hvor data overføres til tredjepart, eller hvor tredjepart på anden måde får kendskab til dataene. Disse tiltag tilpasses løbende i overensstemmelse med de aktuelle tekniske standarder.
Den berørte persons rettigheder
Hvis de relevante juridiske forudsætninger foreligger, har du følgende rettigheder:
- Retten til indsigt
- Retten til berigtigelse
- Retten til sletning
- Retten til begrænsning af databehandlingen
- Retten til information
- Retten til dataportabilitet.
Herudover har du altid mulighed for at trække dit samtykke til den databehandling tilbage, der baserer sig på dit afgivne samtykke eller vores berettigede interesser.
Vær dog opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at gøre juridiske betingede begrænsninger gældende, f.eks. i tilfælde hvor vi har pligt til at opbevare eller behandle visse data, hvor vi har tungtvejende interesser (så længe vi kan henvise dertil), eller hvor vi har brug for dataene for at gøre retskrav gældende.
Udøvelsen af sådanne rettigheder forudsætter som udgangspunkt, at du er i stand til på entydig vis at dokumentere din identitet (f.eks. ved hjælp af en kopi af pas eller kørekort, hvis der ikke er klarhed omkring din identitet, hhv. hvis den ikke har kunnet verificeres). Hvis du ønsker at gøre dine rettigheder gældende, kan du kontakte os på ovenstående adresse.
Samtlige berørte personer har desuden ret til at håndhæve deres rettigheder gennem anlæggelse af søgsmål eller ved at indberette en klage til det ansvarlige datatilsyn.
Ændring af databeskyttelseserklæringen
Vi kan når som helst justere denne databeskyttelseserklæring uden forudgående varsel. Den gældende databeskyttelseserklæring er den aktuelle udgave som offentliggjort på vores website.
Status: 17. marts 2023