Website

Med nedenstående tekst informerer vi dig om indsamlingen af persondata i forbindelse med din brug af websitet www.ricola.ch og www.ricola.com, inklusive eventuelle landeversioner og subdomæner (f.eks. www.ricola.com/de-ch) (herefter "website").

Identitet på den ansvarlige for websitet

Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Schweiz

Kontact

Henvendelser vedrørende dataretlige spørgsmål kan rettes til: Den datasikkerhedsansvarlige i Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Schweiz eller datenschutz@ricola.com

Indsamling af persondata i forbindelse med Informationssøgende anvendelse af websitet

Hvis du kun bruger websitet til at lede efter informationer, det vil sige, hvis du hverken logger ind, opretter en profil, klikker på SoMe-plugins eller på anden måde overfører informationer til os, indsamler vi ingen persondata om dig, dog med undtagelse af de data, som din browser videreformidler med henblik på at muliggøre dit besøg på websitet.

Disse data er:

  • IP-adresse 
  • dato og klokkeslæt for besøget
  • tidszoneforskel i forhold til Greenwich Mean Time (GMT) 
  • anvendelse (den konkret besøgte side)
  • adgangsstatus/HTTP-statuskode 
  • den til enhver tid overførte datamængde
  • det henvisende website
  • browser 
  • det operative system og dets brugerflade
  • browsersoftwarens sprog og version

Formålet med og retsgrundlaget for databehandlingen

Databehandlingen sker især med henblik på analyse af trafikken på vores website, til forbedring af websitets funktionalitet samt i reklameøjemed. Behandlingen af dine data er nødvendig med henblik på at tilgodese vores berettigede interesser.

Hvis du har givet dit samtykke til, at vi må behandle dine persondata til bestemte formål (f.eks. i forbindelse med din tilmelding til modtagelse af nyhedsbreve), behandler vi dine persondata inden for rammerne af og baseret på dette samtykke, for så vidt som vi ikke har og heller ikke behøver noget andet retsgrundlag for databehandlingen. Det tildelte samtykke kan når som helst trækkes tilbage, hvilket dog ikke har nogen indvirkning på den udførte databehandling frem til da.

Datakategorier og dataoprindelse

Vi behandler de data, som opstår i forbindelse med brugen af vores website, hhv. de data, som du selv vælger at dele med os (f.eks. i forbindelse med tilmelding til nyhedsbreve eller deltagelse i en konkurrence).

Modtagere

Inden for rammerne af vores forretningsmæssige aktiviteter og formål deler vi, så vidt det er tilladt, også dine data med tredjepart. Dette gælder især følgende datamodtagere:

  • Selskaber i Ricola-koncernen;
  • Salgspartnere og serviceudbydere fra selskaber inden for Ricola-koncernen, inklusive de nævnte virksomheder og ordrebehandlere (f.eks. IT-udbyder) i denne databeskyttelseserklæring;
  • Tredjepart i forbindelse med opfyldelse af juridiske forpligtigelser;

Disse modtagere befinder sig til dels i Schweiz, men kan også befinde sig i udlandet. Du må især påregne overførsel af dine data til alle lande, hvor Ricola-koncernen er repræsenteret gennem koncernselskaber, filialer eller øvrige kontorer, samt i andre lande i Europa og USA, hvor vores anvendte serviceudbydere befinder sig (som f.eks. Microsoft (stiller Azure Cloud til rådighed) og Kentico (stiller CMS-platformen til rådighed)). Når vi overfører data til et land uden fyldestgørende lovgivning inden for databeskyttelse, sørger vi for at opretholde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, som påkrævet i lovgivningen, via særlige kontrakter udformet til dette formål, eller vi støtter os til juridiske særbestemmelser vedrørende samtykke, ordreafvikling, fastlæggelse, udøvelse eller gennemførelse af retskrav, tungtvejende offentlige interesser, offentliggørelse af persondata, eller fordi overførslen er nødvendig i forhold til sikring af den berørte persons integritet.

Anvendelse af cookies

På vores website anvender vi typisk "cookies" eller lignende teknologier, der har til formål at identificere din browser eller din enhed. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din harddisk via din anvendte browser, og som af aktøren bag anbringelsen af den pågældende cookie (i dette tilfælde os) bruges til indsamling af bestemte informationer. Cookies har til formål at gøre websitet mere brugervenligt og effektivt samt at analysere de besøgendes brugeradfærd på websitet. Vi anvender cookies til at kunne genkende dig, når du som registreret bruger vender tilbage til websitet. I modsat fald ville du være nødt til at logge ind påny ved hvert besøg.

Dette website gør brug af følgende kortvarige cookies og vedvarende cookies:

Vedvarende cookies slettes automatisk efter en forhåndsbestemt tidsperiode, der kan variere alt efter den enkelte cookie-type. Du kan når som helst slette cookierne i din browsers sikkerhedsindstillinger. Kortvarige cookies slettes automatisk, når du lukker browseren. Sessions-cookies er de mest almindelige kortvarige cookies. Disse bruges til at lagre et såkaldt sessions-ID, som gør det muligt at indordne forskellige browserforespørgsler under den samme session. Derved genkendes din computer, når du besøger websitet igen. Disse sessions-cookies slettes automatisk, når du logger ud eller lukker browseren.

I henhold til gældende lovgivning kan vi gemme cookies på din enhed, hvis disse er teknisk nødvendige for driften af websitet. For andre cookie-typer har vi brug for din tilladelse, som du afgiver ved at trykke på det dertil anbragte felt i den viste pop-up-besked. Du kan konfigurere dine browser-indstillinger i henhold til dine ønsker, og i den forbindelse f.eks. vælge at afvise cookies fra tredjepart eller samtlige cookies. Vi gør dog opmærksom på, at du i så fald eventuelt ikke vil kunne anvende alle funktionerne på dette website.

Anvendelse af Google Analytics

  1. Dette website anvender Google Analytics, som er en webanalyse-tjeneste fra Google Inc. ("Google"). Google Analytics anvender såkaldte "cookies", dvs. små tekstfiler, som gemmes på din anvendte enhed og gør det muligt at analysere din brug af websitet. De informationer, som disse cookies indsamler om din brug af websitet, overføres som regel til en Google-server i USA og gemmes der. Din IP-adresse, som indsamles af din browser gennem Google Analytics, sammenkøres ikke med andre data fra Google. Herudover har vi på dette website udvidet Google Analytics med koden "anonymizeIP". Denne kode maskerer din IP-adresse, hvilket garanterer anonym indsamling af alle data. Den fulde IP-adresse overføres kun undtagelsesvist til en Google-server i USA for at blive forkortet der.
  2. På vegne af dette websites driftsansvarlige anvender Google disse oplysninger til analyse af din brug af websitet til at udfærdige rapporter om aktiviteterne på websitet samt til at tilvejebringe yderligere serviceydelser forbundet med brugen af websitet og internettet, og det på vegne af dette websites driftsansvarlige. Du kan forhindre lagringen af cookies ved at indstille din browsersoftware derefter. Vi gør dog opmærksom på, at du i så fald muligvis ikke vil kunne anvende alle funktionerne på dette website i deres fulde omfang.
  3. Herudover kan du forhindre registreringen og Googles behandling af de cookie-indsamlede data (inkl. din IP-adresse). Det gør du ved at downloade og installere det browser-plugin, som du finder under nedenstående link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Som alternativ til føromtalte browser-add-on, især ved browsere på mobile slutenheder, kan du forhindre dataindsamlingen gennem Google Analytics ved at klikke på dette [link].
  4. Vi anvender Google Analytics inklusive funktionerne fra Universal Analytics. Universal Analytics gør det muligt for os at analysere aktiviteterne på vores website på tværs af alle anvendte enheder (f.eks. hvis du først logger på med en bærbar computer og senere via en tablet). Dette muliggøres ved at tildele brugeren et pseudonymt bruger-ID. Denne fremgangsmåde benyttes f.eks., når du opretter en brugerkonto hhv. logger ind på din brugerkonto. Der videregives dog ingen persondata til Google. Selvom Universal Analytics føjer yderligere funktioner til Google Analytics, er dette ikke ensbetydende med en begrænsning af de databeskyttende tiltag som f.eks. IP-maskering eller føromtalte browser-add-on.
  5. Hvis du ønsker at forhindre dataindsamlingen gennem Google Analytics, skal du anvende en opt-out-cookie, som forhindrer den fremtidige indsamling af dine data under besøg på nærværende website. Denne opt-out-cookie installeres på din enhed og gælder kun i denne ene browser og for vores website. Hvis du sletter cookierne i denne browser, skal du sætte opt-out-cookien igen.

Ricolas tilstedeværelse på sociale medier

Alle de anvendte SoMe-plugins på vores website (især Facebook, Instagram, YouTube og Twitter) benytter sig af en 2-trins aktiveringsproces. Det betyder, at det pågældende plugin først aktiveres, når du klikker på SoMe-udbyderens ikon.

Anvendelse af Facebook

Vi anvender forskellige funktioner fra Facebook:

Facebook Fanpage

Vi gør brug af en såkaldt Facebook Fanpage. Ved at bruge Facebook fansiden giver du adgang til dine persondata. I henhold til Facebooks brugerbetingelser, som hver enkelt bruger har givet samtykke til i forbindelse med oprettelsen af vedkommendes Facebook-profil, kan vi identificere abonnenter og fans af siden samt deres profil, ligesom vi kan se deres delte informationer.

Driften af vores Facebook fanside, inklusive behandlingen af brugernes persondata, finder sted ud fra vores berettigede interesse i en tidssvarende og supplerende informations- og interaktionsmulighed til glæde for og med vores brugere og besøgende. Du behøver ikke at have en profil hos Facebook for at se indholdet på fansiden.

Vi har derfor indgået en "Page Controller Addendum"-aftale med Facebook. Den kan du læse her: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vi er bekendt med, at Facebook behandler dataene fra brugerne til følgende formål: Facebook anvender cookies til lagring og yderligere behandling af informationer. Disse cookies lagres på de forskellige slutenheder tilhørende brugerne. Hvis en bruger har en profil hos Facebook og logger ind med denne, lagres og analyseres vedkommendes data på tværs af alle brugerens anvendte enheder. Databeskyttelseserklæringen fra Facebook indeholder yderligere informationer vedrørende databehandling: https://www.facebook.com/about/privacy/. Overførslen og den videre behandling af brugernes persondata i tredjelande som f.eks. USA samt de dermed forbundne eventuelle risici for brugerne kan ikke udelukkes af os som driftsansvarlig for websitet og Facebook fansiden.

Retargeting

Vi anvender retargeting-funktionen "Custom Audiences" fra Facebook på vores website. Ved hjælp af denne funktion kan vi kommunikere målrettet med websitebesøgende på Facebook, idet personer, som har besøgt vores website, får vist interessebaserede Facebook-Ads, når de bruger det sociale netværk Facebook.

Denne funktion gennemføres via implementering af den såkaldte Facebook-pixel på websitet. Via denne pixel oprettes en direkte forbindelse til Facebooks servere, hver gang websitet besøges. På den måde informeres Facebooks servere om, hvilke af vores internetsider du har besøgt. Nærmere informationer om indsamlingen og brugen af dataene gennem Facebook, om dine rettigheder i denne forbindelse, samt dine muligheder for at beskytte din privatsfære, finder du i Facebooks databeskyttelseshenvisninger på https://www.facebook.com/about/privacy/ og i Facebooks cookie-retningslinjer (https://de-de.facebook.com/policies/cookies/).

Hvis du ikke ønsker, at Facebook skal kunne placere de indsamlede informationer på din brugerkonto hos Facebook, kan du deaktivere remarketing-funktionen "Custom Audiences" her. I den forbindelse skal du være logget ind på Facebook.

Facebook Ads Manager (inkl. brug af Lookalike Audiences)

Vi bruger Facebook Ads Manager til visning af reklamer.

Instagram

Vores sider indeholder funktioner fra Instagram.

Vi har konfigureret den anvendte Instagram-knap på vores website, så den som udgangspunkt er deaktiveret. Vælger du at aktivere Instagram-knappen (ved at klikke på den), kan de driftsansvarlige bag Instagram registrere, at du befinder dig på vores website, og hvilke sider du besøger, hvorefter Instagram kan bruge disse informationer til deres egne formål.

Du finder Instagrams databeskyttelseserklæring her:  
https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

Twitter

Vores sider indeholder til dels funktioner fra Twitter.

Du finder Twitters databeskyttelseserklæring her: https://twitter.com/de/privacy

YouTube

Vi indlejrer videoer ved hjælp af YouTube fra Google. 

Videoerne blev i den forbindelse indlejret i udvidet databeskyttelsestilstand. Som de fleste websites gør YouTube dog også brug af cookies med henblik på at indsamle informationerne om de besøgende på deres internetside. YouTube anvender blandt andet disse til registrering af videostatistiker, til forebyggelse af svindel og til forbedring af brugervenligheden. Dette bevirker ligeledes, at der oprettes forbindelse til Google DV360 (se nedenfor). Når du starter afspilningen af videoen, kan dette udløse yderligere databehandlingsprocesser. Dette har vi ingen indflydelse på. Du finder flere informationer om databeskyttelse hos YouTube i deres databeskyttelseserklæring, som kan ses her: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

Andre værktøjer

Google DV360

Vi anvender Google DV360 på vores website. Display & Video 360 er et selvstændigt integreret værktøj, som understøtter samarbejdet mellem reklame-, medie- og datateams i forbindelse med end-to-end-kampagner. Vi har indgået et samarbejde med Google vedrørende bearbejdningen af dataene i denne aftale, hvorom du kan læse mere her: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162 

Du finder flere informationer om Google DV360's dataanvendelse her: https://support.google.com/displayvideo/topic/3528231?hl=deef_topic=9059505

Celum

Ricola har oprettet en mediedatabase til brug for mediebranchen på vores website. Til dette formål anvender vi en data asset management-løsning fra virksomheden Celum GmbH i Linz, Østrig. Med henblik på at kunne downloade billeder skal mediefolk angive deres e-mailadresse, formålet med anvendelsen af billederne, deres for- og efternavn, telefonnummer, adresse, det respektive medium hhv. publikation samt dato for udgivelse. Vi anvender udelukkende disse angivelser, hvis det er nødvendigt for forvaltningen af vores billedrettigheder.

Nyhedsbrev

Via vores nyhedsbrev informerer dig gerne om aktuelle emner fra Ricolas verden og vores produkter. Med henblik på udsendelse af vores nyhedsbreve har vi brug for dit navn, dit køn og din e-mailadresse. Disse angiver du i de dertil beregnede felter. Når du har sendt disse data, modtager du en e-mail fra os på din angivne e-mailadresse. Heri finder du et bekræftelseslink, som skal bruges til verificering af din angivne e-mailadresse.

Vi gemmer og anvender udelukkende dine data med henblik på udsendelse af nyhedsbrevet.

Du kan når som helst framelde nyhedsbrevet og dermed gøre indsigelse mod den fortsatte anvendelse af dine data. I bunden af alle nyhedsbreve finder du et afmeldingslink.

I vores nyhedsbreve og øvrige marketingmails integrerer vi så vidt tilladt og relevant også både synlige og usynlige billedelementer. Ved hjælp af disse kan vores servere fastslå, hvorvidt og hvornår du har åbnet e-mailen. Disse oplysninger bruger vi til at måle og opnå en bedre forståelse af din brug af vores serviceydelser med henblik på at kunne skræddersy dem yderligere efter dine behov. Du kan blokere denne funktion i dit e-mailprogram.

Med henblik på udsendelse af vores nyhedsbrev anvender vi løsningen "MailChimp", der er en serviceydelse fra The Rocket Science Group, LLC i Atlanta, GA 30308, USA. Du finder flere oplysninger om deres databeskyttelse her: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

Kundehenvendelser

Vi tager stilling til de forespørgsler, klager eller kommentarer, som du sender os via kontaktformularen på vores website, og behandler i denne sammenhæng dine angivne persondata, det være sig e-mailadresse, for- og efternavn eller postadresse, for derigennem at tage kontakt til dig.

I denne forbindelse anvender vi udelukkende dine oplyste persondata med henblik på at besvare de pågældende henvendelser, klager eller kommentarer. Så snart vi ikke længere har brug for disse persondata til det formål, som de blev indsamlet til, sletter vi dem.

Hvis det i forbindelse med en sådan stillingtagen skulle vise sig nødvendigt at give dine angivne persondata videre til virksomheder i Ricola-koncernen eller vores salgspartnere, sker dette udelukkende med henblik på netop dette ene og specifikke formål.

Konkurrencer på websitet og på sociale medier

Fra tid til anden afholder vi konkurrencer. Vi gemmer og anvender udelukkende dine data med henblik på gennemførelse af den pågældende konkurrence. Persondataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for opfyldelsen af det pågældende formål. Hvis vi i forbindelse med gennemførelsen af konkurrencen inddrager en tredjepartsaktør og giver denne adgang til de persondata, som du har stillet til rådighed for os i forbindelse med din deltagelse i konkurrencen, indgår vi altid en særskilt databehandlingsaftale med denne tredjepart.

Varighed af datalagringen

Med mindre andet er angivet, lagrer vi anvendelsesdataene eller andre persondata så længe, det er nødvendigt eller anses for formålstjenstligt i forhold til overholdelse af gældende lovgivning, eller så længe vi anser det for nødvendigt i forhold til opfyldelse af de formål, som dataene blev indsamlet til. Vi sletter dine data, så snart der ikke længere er behov for dem og under alle omstændigheder efter udløb af den juridisk fastlagte maksimale opbevaringsfrist.

Datasikkerhed

Vi gør brug af aktuelle tekniske forholdsregler til opretholdelse af datasikkerheden, særligt hvad angår beskyttelse af dine persondata med henblik på at forhindre farer, hvor data overføres til tredjepart, eller hvor tredjepart på anden måde får kendskab til dataene. Disse tiltag tilpasses løbende i overensstemmelse med de aktuelle tekniske standarder.

Den berørte persons rettigheder

Hvis de relevante juridiske forudsætninger foreligger, har du følgende rettigheder:

  • Retten til indsigt
  • Retten til berigtigelse
  • Retten til sletning
  • Retten til begrænsning af databehandlingen
  • Retten til information
  • Retten til dataportabilitet.

Herudover har du altid mulighed for at trække dit samtykke til den databehandling tilbage, der baserer sig på dit afgivne samtykke eller vores berettigede interesser.

Vær dog opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at gøre juridiske betingede begrænsninger gældende, f.eks. i tilfælde hvor vi har pligt til at opbevare eller behandle visse data, hvor vi har tungtvejende interesser (så længe vi kan henvise dertil), eller hvor vi har brug for dataene for at gøre retskrav gældende.

Udøvelsen af sådanne rettigheder forudsætter som udgangspunkt, at du er i stand til på entydig vis at dokumentere din identitet (f.eks. ved hjælp af en kopi af pas eller kørekort, hvis der ikke er klarhed omkring din identitet, hhv. hvis den ikke har kunnet verificeres). Hvis du ønsker at gøre dine rettigheder gældende, kan du kontakte os på ovenstående adresse.

Samtlige berørte personer har desuden ret til at håndhæve deres rettigheder gennem anlæggelse af søgsmål eller ved at indberette en klage til det ansvarlige datatilsyn.

Ændring af databeskyttelseserklæringen

Vi kan når som helst justere denne databeskyttelseserklæring uden forudgående varsel. Den gældende databeskyttelseserklæring er den aktuelle udgave som offentliggjort på vores website.

Status: 20. august 2021