FAQ

Sekcja FAQs (często zadawne pytania) zawiera istotne informacje, które mogą dostarczyć odpowiedź na Twoje pytania.

Dlaczego Ricola używa sztucznego słodzika aspartamu w swoich produktach bez cukru?

Aspartam jest używany jako słodzik ze względu na delikatny smaku i ponieważ nie jest szkodliwy dla zębów.

Powołując się na specjalistyczne sprawozdania i rekomendacje zebrane przez komisje międzynarodowych ekspertów, jesteśmy przekonani, że aspartam nie jest szkodliwy dla zdrowia. Aspartam jest niezwykle gruntownie zbadanym słodzikiem, jako że jest on używany w wielu produktach na całym świecie. Niezależne organizacje międzynarodowe, takie jak komitet ekspertów FAO/WHO ds. dodatków żywności (JECFA) i Europejski Urząd do Spraw Bezpieczeństwa Żywności (EFSA) przetestowały bezpieczeństwo stosowania aspartamu i potwierdzają, iż produkt ten jest bezpieczny do konsumpcji przez ludzi.

Naturalnie, staramy się także rozwijać i używać naturalnych, redukujących kalorie słodzików, które dobrze wpływają na nasze zęby. Na przykład, ostatnio rozpoczęliśmy produkcję cukierków ziołowych bez cukru z glikozydami stewiolowymi (słodzonymi stewią) we Francji, Włoszech i Niemczech.

Górna część strony

Czy wszystkie zioła spełniają wymogi standardu Bio Suisse?

Zioła używane w produktach Ricola są uprawniane przy użyciu naturalnych metod. Oznacza to nieużywanie środków chwastobójczych, owadobójczych, grzybobójczych lub nawozów chemicznych. Jednakże nie wszyscy farmerzy uprawiający zioła dla Ricoli posiadają certyfikację Bio Suisse. W celu sprostania surowym wymogom standardu Bio Suisse, gospodarstwo musi stosować naturalne metody we wszystkich dziedzinach (uprawa zbóż, produkcja owoców, hodowla zwierząt itp.). Więcej niż dwie trzecie rolników uprawiających zioła dla firmy Ricola już spełnia wymogi standardu Bio Suisse.

Górna część strony

Jestem na diecie wegańskiej, czy mogę jeść produkty Ricola?

Niektóre z naszych produktów nie są przeznaczone dla wegan, ponieważ zawierają miód. W przypadku tych produktów miód jest zawsze wymieniony w składzie produktu.

We wszystkich produktach niezawierających miodu nie stosujemy żadnych składników pochodzenia zwierzęcego. Jednakże proces produkcji zastosowanych surowców jest przeważnie objęty tajemnicą. Oznacza to, że dopóki surowce nie zawierają żadnych pozostałości pochodzenia zwierzęcego, nasi dostawcy nie mają obowiązku dostarczania nam takich informacji.

Górna część strony

Jestem wegetarianinem. Czy mogę spożywać produkty Ricola?

Produkty ziołowe Ricola zazwyczaj nadają się do konsumpcji przez wegetarian. Niektóre z naszych produktów zawierają substancje, które nie nadają się do spożycia dla wszystkich odmian wegetarianizmu. Lista składników na opakowaniu wyszczególnia w pełni wszystkie substancje.

Górna część strony

Używam leków homeopatycznych. Które produkty Ricola mogę spożywać?

Wszystkie nasze produkty mają w składzie sprawdzoną mieszankę 13 ziół oraz zawierają olejki eteryczne w charakterze naturalnych dodatków smakowych. Lekarze homeopaci twierdzą, że intensywne aromaty i smaki  (np. olejki eteryczne) mają wpływ na działanie leków homeopatycznych. Dlatego produkty ziołowe Ricola nie powinny być spożywane bezpośrednio przed lub po zażyciu środków homeopatycznych.

Górna część strony

Czy produkty Ricola zawierają gluten?

Wszystkie produkty Ricola uważa się za bezglutenowe zgodnie z normą kodeksu żywnościowego “Codex Standard” i, jako takie, nadają się do konsumpcji przez osoby z nietolerancją glutenu.

Górna część strony

Czy produkty Ricola zawierają laktozę?

Wszystkie produkty Ricola uważa się za produkty wolne od laktozy zgodnie z rozporządzeniem władz Szwajcarii w sprawie środków spożywczych oraz nadają się do konsumpcji przez osoby z nietolerancją laktozy.

Górna część strony

Czy mogę zamawiać produkty Ricola bezpośrednio od producenta?

Nie prowadzimy sprzedaży bezpośredniej lub punktów sprzedaży fabrycznej dla klientów indywidualnych w celach sprzedaży detalicznej. Nasze produkty ziołowe można zakupić jedynie u naszych uznanych partnerów handlowych.
Nasi partnerzy handlowi sprzedają produkty jedynie na zasadach hurtowych w odpowiednim państwie i nie prowadzą punktów sprzedaży detalicznej.

Górna część strony

Poszukuję potencjalnych sponsorów. Czy Ricola może zaoferować mi wsparcie?

Nasza polityka reklamowa ogranicza się do podejmowania działań głównie przez reklamy telewizyjne, radiowe, plakaty, reklamy zamieszczane w internecie itp. Dlatego zgadzamy się jedynie na zobowiązania sponsoringu, które 100%-owo odzwierciedlają wartości naszej marki i stanowią część ustalonego budżetu. Jedynymi wyjątkami są stowarzyszenia oraz imprezy zlokalizowane w sąsiedztwie naszej firmowej siedziby w Laufen (BL).

Górna część strony

Organizuję event. Czy Ricola może dostarczyć cukierki ziołowe i/lub materiały reklamowe?

Z uwagi na ogromną ilość zapytań, które otrzymujemy w związku z loteriami, wydarzeniami klubowymi, imprezami prywatnymi itp., niestety nie mamy możliwości dostarczania bezpłatnych próbek i/lub materiałów reklamowych na każdą okazję.

Górna część strony

Dlaczego może dojść do zmiany koloru cukierków Ricola po otwarciu opakowania? Czy mogę je jeszcze zjeść?

Cukierki Ricola są wrażliwe na wilgoć. W razie niewłaściwego przechowywania lub po otwarciu opakowania może dojść do krystalizowania się wilgoci z powietrza na powierzchni cukierków. Przejawia się to jej mlecznym/matowym kolorem. W przypadku silnej krystalizacji dochodzi do intensywnej zmiany powierzchni i mogą powstawać pęknięcia. Dodatkowo pojawia się prawie całkowita utrata aromatu.
 
Cukierki Ricola o mlecznej/matowej powierzchni mogą być spożywane do końca terminu ważności. Zalecamy przechowywanie produktów Ricola w chłodnym (ale nie w lodówce) oraz suchym miejscu, a po otwarciu opakowania szybkie spożycie cukierków.

Górna część strony