FAQ

Prima di contattarci leggete le FAQ (domande più frequenti). Forse trovate già qui la risposta che state cercando.

Perché Ricola utilizza come dolcificante l'aspartame nei suoi prodotti senza zucchero?

L'aspartame viene impiegato come dolcificante perché ha un gusto delicato e non danneggia i denti.
Siamo convinti che non causi alcun danno alla salute, tesi avvallata anche da perizie e raccomandazioni di commissioni specialistiche. L'aspartame è il dolcificante più studiato perché viene utilizzato in tutto il mondo in diversi prodotti. Organizzazioni internazionali indipendenti come la commissione di esperti per gli additivi alimentari, comune alla FAO e all'OMS, e l'Autorità europea per la sicurezza alimentare EFSA hanno valutato la sicurezza dell'aspartame e confermato che il suo consumo non reca alcun danno.

Naturalmente ci stiamo anche impegnando a sviluppare sostanze naturali a basso contenuto calorico e non cariogene, per poterle impiegare nei nostri prodotti. In Francia, Italia e in Germania, ad esempio, abbiamo già lanciato le prime caramelle alle erbe senza zucchero dolcificate con glicosidi steviolici (stevia).

Nell'assortimento Ricola sono presenti sia prodotti contenenti zucchero che prodotti senza zucchero. Come alternativa, possiamo proporre anche le nostre caramelle contenenti zucchero, ad es. l’originale zucchero svizzero alle erbe Ricola, che non contiene aspartame.

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Tutte le erbe soddisfano le norme di Bio Suisse?

Le erbe per i prodotti Ricola vengono coltivate con metodi naturali, cioè senza erbicidi, insetticidi, funghicidi e concimi artificiali. Non tutti i contadini che coltivano le erbe Ricola detengono il certificato Bio Suisse. Per soddisfare le severe direttive Bio Suisse l'intera produzione dell'azienda (agricoltura, frutticoltura, allevamento, ecc.) deve essere biologica. Già quasi più di due terzi dei contadini Ricola presentano questo requisito.

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Sono vegano. Posso consumare i prodotti Ricola?

Alcuni dei nostri prodotti non sono indicati per i vegani, perché contengono miele. In questi casi il miele figura sempre nell’elenco degli ingredienti riportato sulla confezione.

Non utilizziamo alcun ingrediente di origine animale nei prodotti privi di miele. Tuttavia per la maggior parte dei processi di fabbricazione delle materie prime utilizzate vige la massima segretezza. Ciò vuol dire che i nostri fornitori non sono tenuti a fornirci informazioni fintanto che le rispettive materie prime sono esenti da residui di origine animale.

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Essendo vegetariano posso consumare i prodotti Ricola?

Fondamentalmente le specialità alle erbe Ricola sono adatte ai vegetariani. Tuttavia alcuni nostri prodotti contengono ingredienti che non sono adatti a tutti i tipi di vegetarismo. L’elenco degli ingredienti riportato sulle confezioni indica chiaramente tutte le sostanze contenute nei nostri prodotti.


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Sto seguendo una cura omeopatica. Quali prodotti Ricola posso consumare?

Tutti i nostri prodotti sono basati sulla collaudata miscela di 13 erbe Ricola e contengono oli eterici come aromatizzanti naturali. Secondo gli omeopati, gli odori e i sapori intensi (ad es. quelli degli oli eterici) compromettono l'efficacia dei prodotti omeopatici. Sarebbe quindi preferibile evitare il consumo dei prodotti alle erbe Ricola subito prima o dopo l'assunzione di un medicinale omeopatico.

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I prodotti Ricola sono privi di glutine?

I prodotti sono privi di glutine ai sensi del Codex Standard e sono adatti a persone intolleranti al glutine.

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I prodotti Ricola sono privi di lattosio?

I prodotti sono privi di lattosio ai sensi dell’ordinanza sugli alimenti speciali svizzera e sono adatti a persone intolleranti al lattosio.

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Posso ordinare i prodotti direttamente a Ricola?

Per principio non offriamo alcun servizio di vendita diretta ai privati. La vendita dei prodotti alle erbe Ricola avviene esclusivamente tramite i nostri partner di distribuzione.

I nostri distributori riforniscono solo i rivenditori del proprio paese e non effettuano la vendita diretta ai privati.

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Sono alla ricerca di sponsor. Posso contare su Ricola?

La nostra strategia pubblicitaria è fondamentalmente orientata ai mezzi come la TV, la radio, le affissioni, Internet ecc. Inoltre, sponsorizziamo solo iniziative che rispondono al 100% ai valori del nostro marchio e nella misura in cui rientrano nei limiti di budget prefissati. Facciamo delle eccezioni per le iniziative promosse da associazioni locali e in generale per le manifestazioni che si svolgono nella regione della nostra sede di Laufen (BL).

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Sto organizzando un'iniziativa. Ricola sarebbe disposta a fornire gratuitamente caramelle e/o articoli pubblicitari?

Purtroppo le eccessive richieste che riceviamo per tombolate, eventi societari, feste private ecc., non ci consentono di fornire sempre gratuitamente campioni e/o articoli pubblicitari.

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Perché le caramelle Ricola possono cambiare colore una volta aperta la confezione? Posso ancora mangiarle?

Le caramelle Ricola sono sensibili all'umidità. Se conservate in modo inadeguato o una volta aperta la confezione, le caramelle possono cristallizzarsi in superficie a causa dell'umidità dell'aria e assumere un colore latteo/opaco. In caso di forte cristallizzazione la superficie appare notevolmente mutata e può presentare delle crepe. Le caramelle perdono così quasi completamente il loro aroma.
 
Pur avendo assunto un colore latteo/opaco, le caramelle Ricola possono essere consumate tranquillamente fino alla data di scadenza indicata. Consigliamo di conservare sempre i prodotti Ricola in un luogo fresco (ma non in frigorifero) e asciutto e di consumare rapidamente le caramelle una volta aperta la confezione.

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Posso consumare i prodotti Ricola durante la gravidanza / l’allattamento?

In linea di principio il consumo dei prodotti Ricola non presenta rischi durante la gravidanza e l’allattamento. Tuttavia, per precauzione nell’eventualità di ipersensibilità o allergie, le consigliamo di rivolgersi al suo medico prima di consumare i nostri prodotti. Le indicazioni relative agli ingredienti sono riportate sull’imballaggio dei prodotti.

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