Für Ricola darf geschäftlicher Erfolg nicht Selbstzweck sein, vielmehr soll er dazu dienen, Verantwortung gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt wahrzunehmen. Die Firmenphilosophie umfasst demnach wirtschaftliche und gesellschaftliche Aspekte. Letztere konkretisieren sich unter anderem in der Erhaltung und Förderung kultureller Werte.

Als naturverbundenes Unternehmen legt Ricola grössten Wert auf exzellente Qualität der Rohstoffe. So stammen die zu verarbeitenden Kräuter ausschliesslich aus kontrolliert umweltschonendem Anbau. Solche Kräuter sind nicht nur aromatischer, sondern besitzen auch eine innere Kraft: Die stärkende Kraft der Natur.