Aviso de Privacidad

Su privacidad es de gran importancia para Ricola AG, una empresa suiza (empresa no. CH-280.3.918.712-9) con dirección registrada en Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Suiza (“nosotros”). Hemos establecido e implementado prácticas de información y procesamiento de datos personales para nuestros Sitios Web disponibles en: http://www.ricola.com (los “Sitios Web”).

Este Aviso de Privacidad (el "Aviso") describe las prácticas que aplican a nuestros Sitios Web. Se ha creado este Aviso para proveerle la mayor cantidad de información posible sobre nuestras prácticas, para que de esta manera usted decida, de manera informada, sobre la extensión del uso a nuestro Sitio. Cuando nos referimos en este Aviso de Privacidad al "procesamiento" de datos personales, nos referimos a cualquier manejo de datos personales - por ejemplo, la obtención, manejo, almacenamiento, uso, transferencia, publicación, eliminación, acceso, etc.

¿Cómo se procesan sus datos personales?

Uso de nuestros Sitios Web sin registro

Cuando usted visita nuestros Sitios Web, obtenemos directamente de Usted y procesamos datos sobre su uso a tales Sitios Web (los "Datos de Sesión") como lo es la manera en que navega en los mismos, cuántas visitas llegan a ciertas páginas, la duración y frecuencia de las visitas a nuestros Sitios Web, las preferencias de idioma y país, los tipos de navegadores y los sistemas operativos de las computadoras usadas, y la Dirección de Protocolo de Internet ("Dirección IP") desde la cual nuestras visitas se conectan a nuestro Sitio (es decir, la dirección que identifica el dispositivo que usa para conectarse a nuestro Sitio). Nosotros procesamos los Datos de Sesión para analizar el tráfico de Internet y mejorar el funcionamiento en nuestros Sitios Web, los cuales son finalidades necesarias para poder cumplir con nuestras obligaciones.

Uso de nuestros Sitios Web con registro

Nuestros Sitios Web ofrecen diversos servicios como juegos en línea, concursos y sorteos (los "Servicios"). Para hacer uso de los Servicios, usted deberá registrarse directamente en uno de nuestros Sitios Web. Solamente procesaremos la información que usted voluntariamente comparta con nosotros. La información que usted podrá compartir con nosotros incluye su nombre, correo electrónico, dirección postal, número telefónico personal o de trabajo (los "Datos Personales").
Si usted decide registrarse con nosotros, procesaremos sus Datos Personales con la finalidad de administrar y proveer los Servicios ofrecidos en nuestro Sitio Web y para crear los perfiles individuales y grupales (perfilar), lo cual es necesario para cumplir con nuestras obligaciones, para la prevención del mal uso de nuestros Servicios, y para investigación de mercado, así como publicidad por teléfono, mensajes de texto (SMS), mensajes de multimedia (MMS) y correos electrónicos, en productos, iniciativas y eventos de grupo Ricola. Es voluntario que usted nos provea sus Datos Personales para finalidades de publicidad directa. Como parte del proceso de registro, le damos la oportunidad de indicar si usted desea o no, recibir información promocional (opt-in). Si usted no desea recibir información promocional, nosotros no le enviaremos tal información promocional, y aun cuando decida sí recibirla, usted tendrá en todo momento la oportunidad de cambiar su decisión (opt-out) a través de un hipervínculo en cualquier mensaje promocional que llegue a recibir. Asimismo, usted puede limitar la forma en que usamos o compartimos sus datos personales registrando su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Si usted decide seguir este camino, nosotros honraremos su decisión y no lo contactaremos en los números telefónicos para fines publicitarios.

Uso de nuestros Sitios Web para Ofertas de Trabajo

Nuestros Sitios Web incluyen información sobre ofertas de trabajo actuales. Si usted decide aplicar para una oferta de trabajo, usted deberá proporcionarnos directamente su currículim vitae ("CV") y demás información relevante a través de nuestros Sitios Web, o mediante los correos electrónicos proporcionados en los Sitios Web relevantes.
Si usted nos proporciona su CV e información relacionada, nosotros los usaremos para evaluar su idoneidad para las ofertas de trabajo. Nosotros no confirmaremos la recepción de su CV, pero le haremos saber en un periodo razonable de tiempo si usted es idóneo para una oferta de trabajo. Borraremos su CV y cualquier otra información proporcionada durante los procesos de búsqueda de trabajo al determinar que Usted no es idóneo para una oferta de trabajo.
Usted es totalmente responsable de toda la información (incluyendo cualquier CV) y comunicaciones que nos transmita. Usted no deberá proporcionar información inexacta, incompleta o desactualizada sobre usted. Si usted nos proporciona datos personales de un tercero, usted es responsable de obtener el consentimiento expreso de tal tercero para poder procesar los datos personales del tercero para las finalidades expuestas en este Aviso.

¿Cómo se transfieren sus datos personales?

Podremos transferir cualquier Dato de Sesión o Dato Personal a cualquier miembro de grupo Ricola, ubicadas localmente o en el extranjero, para las finalidades establecidas en este Aviso, así como a proveedores de servicios nacionales y extranjeros (los "Proveedores de Servicios") para obtener servicios profesionales, técnicos u organizacionales para el funcionamiento de nuestros Sitios Web, por lo que no requerimos su consentimiento para realizar transferencia de sus datos. Los Proveedores de Servicios procesarán sus Datos de Sesión y Datos Personales en calidad de procesadores de datos a nombre de nosotros. Nosotros transferiremos a los Proveedores de Servicios únicamente los Datos de Sesión y Datos Personales necesarios para sus respectivas funciones. Los Proveedores de Servicios tendrán que aceptar contractualmente a procesar solamente los Datos de Sesión y Datos Personales transferidos para las finalidades especificadas previamente. Si cualquier contenido de los Datos de Sesión o Datos Personales se encontrare en un país donde las leyes de protección a datos personales no proporcionan un nivel equivalente de protección a las leyes suizas o del Área Económica Europea, nosotros nos aseguraremos contractualmente que sus Datos de Sesión y Datos Personales sean procesados con un nivel equivalente de protección a la que brindan las leyes suizas o las del Área Económica Europea.
Igualmente, sus Datos de Sesión y Datos Personales podrán ser transferidos, si consideramos que es necesario o apropiado para cumplir con leyes y regulaciones aplicables en caso de procedimientos judiciales, requerimiento por una Corte competente, autoridades, u otra obligación legal, para proteger o defender nuestros derechos y propiedad.
Además, tenga en cuenta que de vez en cuando podemos ser parte de una operación corporativa (incluyendo fusiones, ventas de activos o acciones, reestructuraciones corporativas, entre otras transacciones). Aunque por lo general la información relacionada con la cartera de clientes es uno de los activos que deben ser considerados como parte de la transacción, es posible que comuniquemos sus datos personales a terceras partes en el marco de dichas operaciones. Estos terceros son, entre otros, los potenciales compradores y asesores (legales, contables, financieros, etc.) que participan en la transacción. Sólo compartiremos su información personal con estas terceras partes en la medida en que dicha divulgación srs necesaria para evaluar y completar la transacción o cuando la transferencia sea necesaria como consecuencia de la misma.

¿Cómo usamos Cookies?

En adición al procesamiento de sus Datos de Sesión, podremos poner cookies en su computador o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo pequeño de cómputo que nuestro computador envía a su computador o dispositivo móvil, y que su computador o dispositivo móvil nos envía de vuelta cada vez que usa nuestros Sitios Web. Las cookies nos ayudan a conocer cuándo visita de vuelta nuestros Sitios Web. Usamos cookies para personalizar y mejorar las experiencias visuales individuales en nuestros Sitios Web. Por ejemplo, usamos cookies para hacer un seguimiento del uso de nuestros Sitios Web, como son sus preferencias de idioma o país, recabar información para mejorar el contenido de nuestros Sitios Web, proveer información que le puede ser de interés y mejorar la seguridad de su experiencia con nosotros. La mayoría de los navegadores de Internet automáticamente aceptan cookies. Aun así, usted puede instruir a su navegador, al editar sus ajustes, parar aceptar cookies o advertirle previa visita de los sitios que visita. Usted también podrá eliminar los cookies en cualquier momento de su computador o dispositivo móvil al usar funciones relevantes en su navegador. Si usted decide no aceptar nuestras cookies, usted no podrá visualizar cierta información en nuestro Sitio, o usar algunas características diseñadas para mejorar su experiencia a nuestros Sitios Web.

¿Cómo usamos Google Analytics?

Los Sitios Web usan “Google Analytics”, un programa de software provisto por Google Inc. (“Google”). Google Analytics usa cookies y archivos de texto que se almacenan en su computador o dispositivo móvil para ayudarnos a analizar su uso de los Sitios Web. La información generada por el cookie sobre su uso de los Sitios Web (incluyendo su Dirección IP) se envía a un servidor de Google en los E.U.A y se almacena ahí. Google usará esta información para evaluar su uso de los Sitios Web, elaborando reportes de la actividad de los sitios web para los operadores de los sitios web y proveer otra actividad de sirios web y servicios de internet relacionados. Además, Google podrá también transferir esta información a terceros si se le es requerido por ley, o si los terceros procesan la información a favor de Google. Google no asociará su Dirección IP con cualquier otro dato en posesión de Google. Usted podrá negar el uso de cookies al cambiar los ajustes de su navegador. Sin embargo, en este caso usted no podrá utilizar todas las características de los Sitios Web. [Al usar los Sitios Web, usted consiente al procesamiento de sus datos por Google de la manera descrita y para la finalidad mencionada.]
Por favor, nótese que hemos elegido y activado la opción  "IP - Anónimo" cuando se usa Google Analytics en nuestros Sitios Web. Esto significa que solamente versiones cortas de direcciones IP serán procesadas, para excluir vínculos personales directos a usted.

¿Cómo usamos Plugins Sociales e Hipervínculos?

Nuestros Sitios Web usan plugins sociales (los "Plugins") provistos por redes sociales (e.g. facebook.com y youtube.com). Los Plugins son identificables por el logo o la red social respectiva. Los Plugins le permiten establecer marcadores a estas páginas y compartir estos marcadores con otros usuarios de sus redes sociales.
Cuando usted visita una página de nuestros Sitios Web que contiene Plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social. Los Plugins integrados proporcionan a las redes sociales con información sobre su acceso a la página correspondiente de nuestros Sitios Web. Si usted se encuentra conectado a su red social, su visita podrá ser asignada a su cuenta de red social. Si usted interactúa con los Plugins, por ejemplo al hacer clic a la opción de Facebook "Me-Gusta", o agregar un comentario, la información correspondiente es transmitida de su navegador directamente a la red social donde además se almacenará. Aun cuando no se encuentre conectado con la red social, existe una posibilidad que los Plugins transmitan su Dirección IP a la red social.
Para más información sobre las finalidades y alcance del procesamiento de datos personales por las redes sociales, así como sus derechos respectivos y las opciones de ajuste para la protección de su privacidad, por favor visite y lea el Aviso de Privacidad de la red social en cuestión. Nosotros no influenciamos en los datos recabados por los Plugins.
Nuestros Sitios Web podrán proveer hipervínculos a otros sitios. Cuando usted hace clic en uno de estos hipervínculos, usted está saliendo de nuestro Sitio Web y visitando otro sitio de internet que no controlamos y por el que no somos responsables.
Usted debe revisar cuidadosamente el aviso de privacidad o políticas de cualquier otro sitio de internet que visite o su red social pues esos avisos de privacidad o políticas pueden aplicarle y podrán ser distintas de nuestro Aviso de Privacidad. Para más información en Plugins y el aviso de privacidad de los proveedores por favor haga clic en los siguientes hipervínculos:

  • Opción "Me-Gusta"de Facebook:
    Facebook, Inc., 1601 South California, Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA; http://www.facebook.com/about/privacy.
  • Opción You Tube:
    Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; http://www.google.com/policies/privacy/.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Mantenemos procedimientos técnicos y organizacionales de seguridad para mantener la seguridad de sus Datos de Sesión y Datos Personales y asegurar sus Datos de Sesión y Datos Personales en contra de procesamiento no autorizado o ilegal, y/o en contra de pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso. Nuestros procedimientos de seguridad incluyen términos contractuales con cualquier Proveedor de Servicios para asegurar que protejan la seguridad y confidencialidad de sus Datos de Sesión y Datos Personales de acuerdo a nuestros estándares. Sin embargo, por favor note que existen riesgos inherentes al momento de transferir la información por el uso de Internet o cualquier otro sistema de transmisión electrónico o en línea, y no podemos garantizar la seguridad de la información transferida de esta manera.

¿Por cuánto tiempo se retienen sus datos personales

Nosotros retendremos sus Datos de Sesión y Datos Personales por el tiempo que consideramos necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables, o por el tiempo que consideramos necesario para las finalidades por las cuales se procesan. Eliminaremos sus Datos de Sesión y Datos Personales cuando no se necesitan más, y en cualquier caso, al llegar la caducidad máxima de almacenamiento establecido en la ley aplicable.

¿Cómo notificamos los cambios a nuestro Aviso de Privacidad?

Podremos modificar este Aviso de vez en cuando. Si decidimos modificar este Aviso de una manera material, publicaremos los cambios en nuestros Sitios Web. Su cualquier cambio propuesto no es aceptable para usted, usted podrá solicitar se eliminen sus Datos de Sesión y Datos Personales de nuestros records.

¿Cómo nos puede contactar?

Si usted tiene cualquier duda o preocupación sobre (a) el acceso, rectificación, cancelación y oposición al uso de sus Datos de Sesión y/o Datos Personales, así como para revocar el consentimiento otorgado para usar dichos Datos, conforme lo permita la ley aplicable, (b) el procesamiento de sus Datos Personales y Datos de Sesión, o (c) este Aviso o la información sobre las prácticas de tratamiento, (d) a quién se transfieren sus Datos de Sesión y Datos Personales, o su necesita ayuda respecto de nuestro Aviso, podrá contactarnos vía correo o correo electrónico a los siguientes: Ricola AG, Baselstrasse 31, Postfach 130, 4242 Laufen, Suiza, [[%3a%3f7%40oC%3a4%40%3d2%5d4%40%3e]]. A continuación, nosotros le proporcionaremos la siguiente información: (i) la información que se le pedirá que proporcione para identificarse , así como los documentos que pueda necesitar adjuntar a su solicitud , (ii) los plazos para recibir una respuesta con respecto a su solicitud , (iii) los formatos disponibles para la presentación de su solicitud, incluyendo plantillas que usted puede utilizar, si las hubiera, y la forma en la cual nuestra le informaremos nuestra respuesta, y (iv) la forma en que  vamos a entregarle la información solicitada (que normalmente serían copias de documentos o mensajes de datos).

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento. Todas las actualizaciones serán informadas a través de nuestro Sitio Web. Toda modificación entrará en vigor 30 días después de que le hayamos enviado la comunicación por correo electrónico o en la fecha en que el nuevo Aviso sea publicado en el Sitio Web, lo que ocurra primero. Si usted no expresa su oposición, consideraremos que usted ha aceptado las modificaciones a este Aviso.

Última actualización: Mayo 2015.